近日，一封饱含深情的表扬信被送到济南能源集团所属山东港华唐冶分公司，落款处山东青年政治学院鲜红的印章，见证着数日前那个寂静深夜因燃气告急而骤然亮起的服务之光。信中对山东港华工作人员“急用户之所急、想用户之所想”的职业精神表达出由衷的赞赏，“不仅让我们感受到温暖，更充分体现了优质的服务理念和员工良好的职业素养。”这封承载着两万三千名师生“舌尖”保障的谢意，揭开了一场深夜能源保供的动人篇章。

7月19日晚8时，山东青年政治学院食堂燃气表的数字骤然停摆，当工作人员发现燃气费余额告罄时，附近的热力燃气客户服务大厅早已下班，次日清晨数千份早餐将面临断供的危机。情急之下，校方拨通了唐冶分公司负责人邵晓虹的电话，令他们意外的是，这通在休息时间接通的“求援信号”，竟让早已下班的营业厅重新亮起灯光。

“邵经理了解情况后，立即协调工作人员返回了营业厅。”表扬信中特别提到，“直至当晚十点多，确认我校餐厅燃气表充值成功且运行正常，工作人员才最后离开。”短短三小时的星夜驰援中，充值操作人员火速到岗，技术保障组全程待命，最终让蓝色火焰重新跃动在黎明前的灶台上，然而此时的时钟早已指向深夜。34只燃气表恢复运行的背后，是一束穿透星夜的服务之光，它点亮的不仅是燃气表上的数值，更是能源燃气人“急用户之所急”的服务信念。

“无论是日常燃气维修、管线改造，还是安全进校园活动，始终能感受到贵公司以用户为中心的理念。”这封落款7月22日的表扬信，字里行间流淌着校方对能源燃气服务的真挚认可。面对赞誉，山东港华相关负责人表示，急用户之所急绝非口号，而是刻在能源燃气人骨子里的行动准则，它体现在每一次争分夺秒的维修、每一次细致入微的安检，更体现再像这次护航校园安全用气一样的使命担当中，“保障校园和千家万户用气安全，是我们始终如一的承诺与责任。”

安全是民生幸福的基石，服务是温暖传递的纽带。未来，山东港华将继续践行“安全是‘1’、‘1’失万无”的安全价值观，持续以“党建引领、文化认同、项目提升、数字赋能、服务精准、安全强基、布局未来、降本增收”为发展纲领，以思想驱动力激发全员安全责任意识，让“安燃”成为城市坚实的底色，让能燃服务化作百姓温暖的依靠，为助力建设“强新优富美高”新时代社会主义现代化强省会贡献更多力量。