在一块醒目的“共享工会驿站”标识下,外卖骑手抹开额头的一片汗水匆匆走进驿站,欣喜地接过刚切好爽脆的西瓜;几步之遥,刚结束巡逻的民警和专管员正专注翻阅反诈宣传资料解释普及给路过的群众;而驿站路口的长桌前,武夷山市总工会、武夷山市烟草专卖局(分公司)、武夷山市公安局、南平市乐享信息服务有限公司(饿了么)等不同单位的匆忙身影在交织,打破单位的壁垒共同奏响了这驿站服务的“交响乐”。
图为武夷山市局(分公司)联合武夷山市总工会、公安局等单位于共享工会驿站开展夏送清凉活动。陈怿昕供图
从“个体独享”到“社会共享”
“千人同心,则得千人力”武夷山市局(分公司)率先改造自有场地,并主动向武夷山市总工会、公安局、环卫、电力、邮政、“饿了么”等多家单位发出号召,合力共享平台共建社会服务。多家公司单位响应加入,一个覆盖城区、辐射乡镇的“驿站服务网”迅速成型。这座武夷山市局(分公司)行政服务中心占地150平方米的共享驿站,正成为城市公共服务的新据点。曾经分散、封闭的单位工会服务资源,通过这一平台实现了前所未有的整合。“以前单位投入不少但人力不足,并且场地、设施使用率不高,服务人群也有限。武夷山烟草的‘共享工会驿站’模式,打破了传统工会服务‘各自为政’的局面,通过整合多方位力量,形成真正共享的服务网络”,武夷山市局副局长、工会主席吴彬锋坦言。
用“共享驿站”奏响“民生服务”
取餐区微波炉嗡嗡作响,“饿了么”公司人员不停在驿站内码放着夏季饮料与水果等,这是“饿了么”参与共建的“骑手加油站”。“以前吃饭蹲马路牙子,充电靠抢插座,没电更是干着急,现在有了驿站真是我们的加油站。”骑手小王坐在休息区边取出驿站微波炉中的温热的饭菜边感叹,“原来累了只能忍着,现在这边热了可以来避避暑,雨天也可以躲雨歇歇脚”。针对“饿了么”骑手、快递员、环卫工人等户外工作者,驿站核心区配备了AED心肺复苏设备、血压仪、储物柜、微波炉、应急药箱、充电设备、遮阳帽、爱心雨具、免费的wifi和可平躺的休息椅等设施设备。民警老陈的巡逻终点常设在驿站,“特别是夜班时,有地方喝口热茶、整理工作记录,精神头都不一样了。”老陈揉着肩膀开心地说。“共享驿站”建立了“冷热双通道”服务,夏季提供降温包,冬季供应姜茶。让此处成为工作者在炎炎酷暑留下清凉地、冷冽寒冬的温暖屋,舒适的环境更大地提高了工作的效能,让驿站变成户外工作者们的“守护者”。
图为武夷山市局开展专卖普法宣传。陈怿昕供图
以“多元建设”推动“普法宣传”
武夷山市人民检察院、公安局与武夷山市局巧妙利用驿站空间,将其发展为法律宣传、反诈宣传与普法宣传的前沿阵地,推动武夷山平安综治建设。目前已开展了16场“普法微课堂”,发放各类型普法宣传材料5700余份。“居然还有这么多诈骗的手段,电子烟也有毒品伪装,我们一定会注意提防并提醒孩子们远离。”接孩子的家长郑阿姨举着宣传单说。共享驿站内利用机器人与智慧屏进行全天候智能普法宣讲,从“物理空间”到“数智共享”打造“工会驿站+微课堂”模式把普法精准灌入社区,并提供法律与真假眼鉴别服务1230余次,成了一线普法的“先锋站”。
图为武夷山市局联合检察院进行未成年人保护普法宣传。高磊供图
暮色中的驿站依旧灯火通明,民警捧着姜茶与骑手分享执勤见闻,老人在专管员的指导下扫码预约政务办理。这片橙光照亮的方寸之地,正悄然重塑公共服务的基因。当茶水透过暑气驱散户外工作者额角的汗珠,当智慧屏幕照亮群众办证的路径,当真假烟鉴别台前响起恍然大悟的感叹,幸福感已沉淀为劳动者衣袋里温热的触感,多元的动脉在警徽、工装与外卖箱交汇中流淌生辉。这里不见重复建设的尘埃,唯有集约服务的星火;没有各自为政的熵增,只存惠民能量的共振。这座闽北山城的温暖坐标,已然铸就公共服务升级的可鉴范式。(张予馨)