在河南省商丘市睢阳区勒马乡何太庄曹楼村，有一家卷烟零售店，门旁红色的“商丘卷烟网络店”标识牌在阳光下格外醒目，这是2007年烟草行业“村村通”工程建设推进的标志。这家店的老板叫董新书，今年54岁，村里人都亲切地叫他“老董”。

25年前，老董在村口开下这间小店时，怎么也不会想到，这个不到30平方米的铺面，会成为他后半生的依靠。更不会想到，这块红色的标识牌，会见证他与烟草公司之间割舍不断的情谊。

一张证

在店里的墙面上，一张烟草专卖零售许可证悬挂得端端正正，像是一张“光荣榜”，它见证着老董20多年的生活变化，也将老董与烟草紧紧地拴在一起。

“记得那时候办烟草证要往县城跑三四趟，材料不全还得重新排队。如今，证件延续不仅流程简化，还全程免费。去年我的烟草证到期，咱们的专管员提前三个月上门，帮我提交了延续申请，三天后新证就送到了店里。这都是烟草公司‘不优亲厚友’的政策好，符合条件免费办。”老董高兴地说道。

二十多年里，老董经历了卷烟订货方式的“四次升级”，伴随着烟草公司的经营模式变化，也慢慢地成长了自己。这张小小的烟草证背后，蕴含的就是烟草公司“让群众少跑腿”的承诺。

“最早是客户经理骑着摩托车挨家挨户手记订单；后来有了电话访销，我总怕听错规格；再后来是电脑订货，儿子手把手教我操作；现在用手机APP，指尖一点就能订烟。每次变革，烟草公司都没落下我，生怕我掉队。”老董将回忆和盘推出，充满感激地说。

一节柜

走进老董的店，最显眼的就是那个擦拭得锃亮的卷烟柜台，香烟按价位整齐排列，每一包下面都贴着醒目的价签。其实这样的转变刚发生不久，这都跟烟草公司的政策宣传有密切的关系。

“一包帝豪多卖1元，一条多赚10元，一年按600条计算，就能多挣6000元呢。”

“卷烟是特殊商品，全年计划稳定，价格到位才能保证盈利。拆零销售不仅能多卖2个散客，还能带动其他商品。”

“明码标价，消费者就容易接受价格；诚信经营，消费者才能够长久支持。”

客户经理小赵说的这些话，算的几笔账，老董一直都记在心里，也落实在了卖烟实践中。半年来，老董的生意也真的实现了明显转变。

“自从拆零销售和明码标价以后，我店里卷烟销售额涨了二成。进店的人买包烟，还顺带捎瓶水、拿包盐，连带销售多了，附近的乡亲都知道在我这儿买烟不会被坑，生意自然就好。这都是烟草公司教我的经营之道，赵经理的指导都是‘真经’！”老董竖起大拇指说。

一颗心

如今的老董，是方圆十里出了名的“烟草通”。诚信小组会上，常有同行向他取经，他总说：“听烟草公司的，准没错。”

十一年前，在外出打工时，他从脚手架上摔下来，头部严重撞伤，左腿、左胳膊落下了残疾，下半生都要在轮椅上度过。“那会儿觉得天都塌了，种不了地，干不了重活，自己觉得生活没了指望。”老董回忆道。让他没想到的是，烟草公司却没有放弃这个普通的农村小户。

“专卖中队张队长，每月雷打不动来两次。夏天顶着烈日给我普及法律知识，冬天冒着大雪来教我识别假烟。”老董感动地说，“去年夏天下暴雨，勒马乡好多地方都淹了。那天早上我刚开门，就看见烟草公司的送货车冒着大雨来了，送货员李琦浑身都湿透了，也没有半句怨言。还有客户经理小赵，每次来了都帮我整理商品，教我卖烟知识，提醒我订货备货，非常负责。上个月我过生日，一早就收到他发的微信祝福，让我很感动。”

日常中的一幕幕情景，生活里的一段段故事，这些点点滴滴，老董都看在眼里，记在心里。烟草公司的服务人员与他早超出了“工作关系”，更像亲人般的牵挂。

问起将来的打算，老董摸着柜台说：“只要还能动，这烟柜就得支下去。这些年是烟草公司养活了我，我得对得起这份情。”说着，他仔细擦拭起柜台玻璃，那专注的神情，仿佛在对待一件珍宝。

二十五年风雨路，一张证、一节柜、一颗心，这就是老董的烟草故事，也是千千万万零售客户与商丘烟草携手同行的缩影。（张瀚月）