清晨的阳光像揉碎的金箔，穿过老街梧桐叶的缝隙，洒在“金叶便利”的招牌上。空气中飘着淡淡的干面条的香气，夹杂着新一天的烟火气息。河南省南阳市方城县赵河镇“金叶便利”的店主张松珍正在整理货架，她的目光扫过整洁的卷烟陈列区，眼角漾起笑意。
这家由面条铺转型而来的便利店，已步入第四个年头。从最初的手忙脚乱，到如今从容推荐“10+N”品牌，张松珍的每一步成长，都离不开客户经理李秀江的悉心指导和一路陪伴。
新芽破土：从面条铺到烟酒店
“最早只卖面条，但是架不住总有人问还有其他的东西没有。”张松珍回忆道，一次次询问，像种子在她心里生了根发了芽，就想着要不然也卖些其他东西，但是又怕东西滞销，“那会儿想想就睡不着，心里没底。”
当便利店开起来后，如她担心的一样，确实遇上了难题，李秀江正是在这时出现。他细心翻看她手写在纸板上的流水账，一一分析，他耐心教她如何关注市场动态、了解消费者需求。节日前提醒她提前备货，怕她记不住，就写在便利贴上贴在烟柜上；路过别家旺铺，也会拍些陈列照片给她做参考……渐渐地，张松珍脸上的笑容多了起来：“烟带动了人流，也留住了人气。”
数字焕新：小铺变身“便民角”
时隔三年，店内迎来全面焕新升级，李秀江依旧细致讲解数字终端焕新改造要点，从门头设计、科学分区陈列，到云POS系统落地，逐笔帮她核算成本与预期收益。在客户经理的专业宣传下，张松珍深入了解数字终端优势后，主动填写申请，成功让自家店铺成为赵河镇首家数字终端。
改造期间，李秀江常下班后来帮忙：调货架、理网线、摆商品，甚至手擦伤了也毫不在意。他教张松珍用手机订烟系统时，会特意调大字体：“您看这曲线，哪种卖得快，一看数据汇总就知道了，就像您揉面时看面团发没发好一样简单。”三个月后，屋内商品分区摆放科学整齐，焕然一新，还增设复印、代收快递等便民服务。“以前经常记混价格，但自从使用云POS扫码收银后，不用靠估摸，就看数据，收入情况清清楚楚，帮了大忙。”张松珍的嘴角都没有落下。
客户经理（右）指导商户使用店铺经理管理系统。
真情相伴：风雨中的一双手
就在店铺日渐起色时，张松珍的丈夫查出重病。她回忆道：“那会儿天都塌了，店里医院两头跑，腿都是软的。”
李秀江第一时间赶来，帮忙联系专家、打理店铺、教临时店员操作系统。“有事打电话，别一个人扛。”这句话，她一直记在心里。
如今丈夫病情稳定，小店也稳步发展。张松珍总在柜台为李秀江备一份水果，而他总是婉拒：“您生意好，比什么都强。”
“金叶”飘香 幸福长伴
散落在街角的万千商铺里，张松珍的店或许平凡，没有惊天动地的故事，只有日复一日的细致服务、关键时刻的伸手相助。
墙上贴着一句张松珍亲手写的话：“金叶飘香处，总有温暖在。”这温暖，藏在老街坊的一句认可里，藏在李秀江的一句叮嘱里，也藏在彼此携手、踏实前行的每一步里。（毛海宾）
