暮色渐浓，河南省三门峡市义马市子章南街的夜市灯依次亮起，吴慧茹的金叶便利店在人流中散发着温暖的光芒。这个曾经破旧昏暗的食杂小店，如今已是灯火通明、货品整齐的社区便民据点，它的蜕变不仅是一家小店的重生，更是烟草系统助力零售客户融入夜经济浪潮的生动缩影。

破局：夜市浪潮起，小店转身迎新机

五年前，吴慧茹的小店还蜷缩在子章南街不起眼的角落，斑驳的招牌在路灯下若隐若现。店内货架东倒西歪，烟酒与零食杂乱堆叠，顾客得在昏暗光线下翻找商品。“那时候别说熬夜营业，傍晚六点后就鲜有人来。”吴慧茹记得，2023 年夏天，她刷抖音时总刷到邻县夜市的热闹场景——小吃摊前排着长队，周边便利店人头攒动，评论区满是“逛累了就去旁边小店买瓶水”的留言。看着自家店外街道边日益增多的夜市摊位和吃客，她心里第一次冒出了“跟着夜市改造店铺” 的念头。

三门峡市义马市烟草专卖局（分公司）客户经理李凤丹上门走访时，吴慧茹提起了这个想法：“李经理，你看咱这子章街晚上人越来越多，我想调整下营业时间，下午晚点开门，熬到凌晨试试，你觉得可行不？” 李凤丹听完眼睛一亮，当即帮她算起了账：“我正想给你说这个事儿呢，你这思路找对了！我最近也观察到，你这店周边每晚能有四五百人次的餐饮消费，这里面不少人都有即时购物需求。你要是把时间调成下午4点到凌晨4点，既避开了白天的冷清时段，又能抓住夜间客流高峰，还不用耗太多精力，多划算！”

“李经理的话让我更有底气了。”吴慧茹回忆，两人对着计算器细算：虽然延长了夜间营业时间，但缩减了白天低效时段，每月电费反而比全天营业省了近百元；更重要的是，夜间客单价比白天高40%，2023年入夏，吴慧茹撕掉了泛黄的“营业时间至晚8点”告示，挂上“营业时间：16:00至次日凌晨4点”的新招牌，正式在夜经济的浪潮里扎下了根。

图片为夜幕下的金叶便利小店。

焕新：数字添灵韵，亮铺升级踏夜浪

作为年轻店主，吴慧茹对新鲜事物本就充满好奇，决定投身夜经济后，她敏锐地意识到，要抓住夜间客流，整洁明亮的店铺装潢以及数字化工具是必不可少的“利器”。

在客户经理的建议及帮助下，吴慧茹申请加入了“金叶便利”，并按照其建设标准对自己的小店进行了大刀阔斧的改革。首先是店面形象，她在店铺右侧专门规划出烟草专卖区，根据店里格局以及消费者的消费习惯量身定制了外侧可摆放小商品，方便顾客结账时顺便挑选的地柜，背柜销售区用大量推进器将所有卷烟按价格进行了整齐的陈列；左侧划分出便民服务区，增设了医药箱、雨伞和微波炉。她还更换了店内的照明系统，把原本15瓦的昏暗灯泡换成50瓦的节能射灯，门头及室内灯箱统一设计的“金叶便利”金色标识让整个小店变得亮堂又规范。

店铺形象焕然一新后，管理也要上新水平。在吴慧茹看来，随着市场的不断细分和消费者理念的升级，只有不断通过大数据或是其他渠道深度挖掘消费者需求，才能在大环境下实现需求满足的突破。“这套云POS系统就像一个贴心的经营管家，能自动记录每一笔交易，实时统计每种卷烟的销售数据，让店铺的进、销、存情况变得无比清楚。现在进多少、卖多少、剩多少，系统一清二楚，再也不用像以前那样，每天关门后对着账本和库存一点点核对，既费时又容易出错。”吴慧茹笑着说，“改造好的第一个月，夜间卷烟销售额就突破了八千元，占总营收的三成。”这让她真切感受到了数字化工具带来的实实在在的好处，也更加坚定了把店铺经营得更好的信心。

图片为客户经理指导零售客户使用云pos系统查看销售情况。

深耕：服务暖人心，烟火点亮星夜路

“金叶便利店不止卖烟酒，更卖贴心。”这是吴慧茹挂在嘴边的话。融入夜经济后，她把“服务增值”“创新经营”理念发挥到极致。

在平时的经营中，吴慧茹会关注来店里购物的每一位顾客，默默记下他们的喜好与需求，以便精准调整进货品类。闲暇之余，常有熟客愿意在店里多坐一会儿，她总会放下手中的活计，陪大家唠唠家常，用真诚拉近距离。到了夜晚，周边餐馆的食客常常需要饮料、零食，只要一个电话打来，哪怕只是一瓶可乐，她也会第一时间送过去。虽然这些零碎订单利润不高，还得来回跑腿，但她始终觉得，让顾客感受到这份热乎劲儿，才能留住更多回头客。她深知，夜间购物的消费者大多图方便，很少“货比三家”，更希望一次性买齐所需物品，因此在备货时格外注重商品种类的丰富性。她笑着回忆：“曾经有一个顾客，问了七八多样商品，有很多商品是比较冷门的。我这里都有，他在我店里一次性买齐了，特别高兴。”

如今，吴慧茹的小店日均夜间营业额超1000元，是改造前的3倍。凌晨四点打烊时，她总会把店铺打扫得干干净净，灯光下“金叶便利”这个金色招牌与街道上的霓虹灯交相辉映，见证着一家小店的蜕变，也映照着义马市夜经济里的烟火与希望。(李凤丹)