“原本我们只想咨询下诉讼流程，没想到法官把问题都帮我们解决了。”

“感谢法官为我们费心，现在钱到手了，我们的心也总算是放下了，太感谢了！”

2022年6月，黑龙江省肇源县大兴乡诉讼服务工作站里人声鼎沸，不时传出爽朗的笑声。

因雇佣单位拖欠工资，5名农民工来到所在乡镇的诉讼服务工作站进行立案咨询。问清事情来龙去脉后，法官第一时间与雇佣单位取得了联系。两天后，在法官的帮助下，5名农民工拿到了共计8万余元的劳务费，解决了农民工的烦心事。

年初以来，肇源县人民法院以人民群众的司法需求为导向，与该县司法局建立了联动机制，印发了《肇源县人民法院 肇源县司法局关于成立诉调对接和诉讼服务工作站的实施方案》，创设了“一镇（乡）一法官”工作机制，形成了基层治理“无死角覆盖、不延迟解纷、零距离服务”的诉源治理新模式，激活基层治理“一池春水”。

无死角覆盖，让群众解纷“只跑一次”

“我这案子要是去县里立案，路上就得小半天。现在方便了，到了诉讼服务工作站，在法官的帮助下，前前后后才用了半个小时，就解决了问题。”当事人王某高兴地说道。

王某的邻居侵占了王某家的土地，王某为此与邻居产生了矛盾。听说肇源法院在各乡镇都设立了诉讼服务工作站，王某便来到工作站，寻求解决办法。驻站法官了解情况后，跟随王某深入一线，在田间地头开展了巡回审判工作，最终，双方顺利达成了调解协议，化解了矛盾。

“我申请了司法确认，过两天就可以收到调解书了。这既解决了纠纷，又节约了时间，还能有法律保障，真是一举三得。”王某对诉讼服务工作站便捷快速的解决方式表示满意。

围绕提升基层社会治理水平、增强司法服务质量、解决群众“急难愁盼”等工作，肇源法院在全县5个社区、16个乡镇司法所建立了诉讼服务工作站，并下派21名法官从事矛盾纠纷多元化解工作，进一步将司法服务的“毛细血管”向引导和疏导端发力，与地方党委形成了齐抓共管的诉源治理工作合力，架起了肇源法院、肇源县司法局与辖区内广大人民群众联系的桥梁。2022年，依托“一镇（乡）一法官”工作机制，化解矛盾纠纷330件，在线办理司法确认209件，从源头实现了息诉止纷的目标。

不延迟解纷，让矛盾化解及时高效

“我已经找了三四年了，也不知道这人躲到哪里去了，现在孩子上学需要钱，我该怎么办啊？”张阿姨一边抹着眼泪一边说着。三年前，张阿姨的同乡李某向张阿姨借了2万元钱。然而，借款到期后，李某却玩起了“躲猫猫”。

“你别着急，我已经把对方的信息上报至网格员联络群，一有消息就会立刻联系咱们。”肇源县古恰镇的诉讼服务工作站内，法官一边安慰着张阿姨，一边将李某的信息整理好，发送至“法院-网格”联络工作群。

两天后，70公里外的福兴乡网格员反馈信息，称李某在其网格辖区内。得到消息的法官立即动身，第一时间联系到了李某。在法官的耐心沟通下，李某终于想通，现场履行了还款义务。

针对基层治理当中的难点问题，肇源法院充分利用党政支持优势与群众力量，形成“法院+网格”机制，有效发挥了基层网格化治理体系覆盖广、信息全、网格员人熟地熟优势，使辖区内700余名网格员成为人民法院工作的“千里眼”“顺风耳”，强化了人民法院积极参与指导纠纷化解能力，极大提升了法官办案的效率。同时，肇源法院还将“一镇（乡）一法官”工作机制同“一站式”多元解纷体系建设相融合，坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，持续深化分调裁审机制建设。2022年，各服务站组织线上调解案件8613件，调解成功8443件，调解成功率达98%，有力推动了诉源治理提档升级。

零距离服务，让人民群众感受温暖

“冤家宜解不宜结，希望你们能解开‘心结’……”随着法官的话语，一起排除妨害纠纷在肇源县义顺乡的一个偏远乡村进行开庭审理。

原告何某与被告宋某是邻居，年初两人因排水问题产生了矛盾纠纷。被告宋某由于身体原因，不便出行。于是，义顺乡诉讼服务工作站的法官果断采用巡回审判方式，带上国徽、横幅、电脑等必备用品，与书记员一起奔赴当事人家中进行巡回审判。经过法官耐心的释法说理、调解疏导，最终，双方握手言和。

巡回审判结束后，原告何某对这次“不一样”的庭审方式十分满意，感叹道：“一直担心这个案件会被推迟审理，没想到法官到家中就把事情解决了。”

自全辖区内建立“一镇（乡）一法官”工作机制后，肇源法院利用诉讼服务工作站和人民调解平台，有效整合了社区街道乡镇村屯的调解力量，将调解思维贯穿始终，尽最大努力把矛盾化解在诉前，最大程度实现“小事不出村、矛盾不成讼”。同时，在保障当事人诉讼权利前提下，进一步深化案件繁简分流工作机制，对婚姻家事、相邻关系、劳动争议、民间借贷等适宜调解的纠纷，先进行调解，调解不成再导入诉讼程序。如果当事人确有行动困难，诉讼服务工作人员会上门进行巡回审判，提供“零距离服务”。2022年，各诉讼服务站驻站法官开展巡回审判300余次，避免了当事人来回奔波，真正让人民群众感受到司法温暖。

此外，为了确保工作站能够实质化运行，肇源法院还制定了《工作站组织与考评管理办法》。通过在工作站张贴驻站法官微信二维码、联系电话等方式，畅通了工作站与人民群众之间的联系渠道，有效发挥工作站在法律答疑、法律咨询、诉前法律指导、诉讼风险评估、立案服务以及简易纠纷化解等方面职能作用，引导当事人正确行使诉讼权利，最大限度为矛盾纠纷“画句号”。