ZARA真要“退出中国”？记者探访南京门店正常营业，但仅剩2家，官方这样回复……

2024年04月12日 12:14:36 扬子晚报王雯萱马燕

近日，网传知名西班牙服装品牌ZARA在中国多座城市闭店，有报道称品牌方在短短两个多月之内关闭了九家国内门店。ZARA真的要“退出中国市场”吗？扬子晚报/紫牛新闻记者通过线上线下多种渠道进行探访并联系客服核实。

官方回应正在优化升级

网传“ZARA撤出中国”不实

4月10日，扬子晚报/紫牛新闻记者拨通ZARA官方客服电话。工作人员告诉记者，网传的“ZARA两个多月关闭九家门店”及“ZARA将撤出中国市场”等消息均不属实，过去两个多月，品牌方共关闭位于广东惠州、东莞和上海宝山的三家店铺。至于闭店原因，工作人员回应道，“我们正在不断优化和升级门店，通过开设更大规模的门店，同时配备高效的数字化创新技术，为中国消费者带来更加整合的、数字化体验。”扬子晚报/紫牛新闻记者在高德地图及美团APP搜索三家店铺的相关信息，发现上述店铺确已显示关闭状态。

平台显示位于上海宝山、惠州、东莞的ZARA店铺均已关闭

南京门店正常营业但仅剩2家

消费者对品牌态度不一

4月10日下午，扬子晚报/紫牛新闻记者来到位于南京华采天地的ZARA线下门店进行探访。记者在现场了解到，该门店占地面积较大，分为男装区、女装区与童装区，当日男装区顾客较少，女装区顾客络绎不绝，童装区也有几位“宝妈”在认真挑选。

记者以消费者身份向店员询问了品牌近日闭店消息，并询问南京当地店铺是否会有变动，店员表示：“南京这边我们目前还没有收到任何消息。至于关闭的一些店铺，有一些是因为店内家具等使用时间太久了，店铺设备需要更新，等到重装优化后也有可能会重新开张。”“我们这边还是正常经营，昨天还上了一些新款”。

记者在现场也采访了几位正在ZARA女装区选购的消费者。一对正在挑选门店少女款服饰的好朋友表示，“ZARA有时出的款式很好看，但质量不是很好，这两年的质量有点难以言喻”；另一位商务着装的女士则表示，自己平时不怎么逛ZARA，今天是陪朋友过来的，“我对这个品牌的印象就是：快消品、质量一般、款式更新蛮快的。假如南京本地的ZARA也闭店了，对我来说不会有什么影响”；另一位受访者李女士则表示，自己可谓是ZARA的忠实粉丝，“我喜欢这个品牌好多年了，也买了它家很多衣服。它家质量属于中间量级的，价格方面年轻人可以接受，款式更新也很快。我最近也关注到其他城市有ZARA门店关闭的情况，我还是希望南京的店铺能开下去。”