巾帼绽芳华——亳州公交5路巾帼木兰线获“全国巾帼文明岗”称号

2025年03月07日 13:41:09 亳州公交邱影

3月6日，安徽省纪念“三八”国际妇女节115周年暨表彰大会举行，亳州公交5路巾帼木兰线荣获“全国巾帼文明岗”称号。这是5路巾帼木兰线自2021年荣获“全国五一巾帼标兵岗”后，再度斩获的一项全国性殊荣。

爱车如家敬业奉献

5路巾帼木兰线前身就是一条驾驶员全部为女性的车队，成立于2014年。2017年，亳州公交结合亳州市历史文化特色，将花木兰的形象融入主题公交，正式推出“5路巾帼木兰线”。该线路纵贯亳州中心城区南北，全长22公里，配备24辆新能源公交车，36名驾驶员，运营时间为6时至18时50分，平均发车间隔7分钟，单程运营60分钟，途经47个站点。

多年来，5路巾帼木兰线的女性驾驶员凭借亲和友善的态度与细腻的沟通技巧，将女性特有的温柔与坚韧融入日常服务，以专业、贴心的服务风格，展现出独树一帜的公交服务风采，成为城市公共交通中一道温暖而亮丽的风景线。

每天凌晨4时许，城市尚在沉睡，5路的驾驶员们便已悄然起身，简单洗漱后，顾不上为家人准备早餐，便匆匆奔赴公交场站。抵达后，她们仔细清扫车厢每一处角落，认真检查车况、电量，确保车辆以最佳状态开启新一天的运营。

夜晚，当末班车缓缓驶入终点站，已近20时。当驾驶员们拖着疲惫的身体回到家时，孩子早已进入了梦乡。不仅孩子无暇照顾，就是家里老人生病了，大部分驾驶员也因忙于工作不能及时侍奉。公交车驾驶员实行轮班制，这就意味着她们与常规的周末、节假日无缘。新春佳节阖家团圆时，中秋之夜共赏明月时，她们始终坚守驾驶座，在城市道路上穿梭，全力保障市民顺畅出行。

自成立以来，5路木兰线日均运送乘客3000余人次，日均运营里程4600公里，累计运送乘客已突破1095万人次，累计运营里程近1700万公里，连续11年未发生重大责任事故，准点率、市民满意度在全市公交线路中名列前茅。

5路木兰线途经亳州市区新华路、希夷大道等多个主要路段，在1个小时的车程里，驾驶员们凭借娴熟的驾驶技术和温馨服务，为乘客提供了良好的乘车体验。“欢迎乘坐5路公交车”“车辆起步，请坐稳扶好”“到站了，请停稳再下”…… 一句句亲切的提示语，如和煦春风，温暖着乘客的心。

面对突发状况，驾驶员们更是毫不退缩。毛艳面对突发火情，毫不犹豫挺身而出，凭借无畏的勇气与果断行动，成功扑灭大火，守护了群众的生命财产安全。蒋霞在日常工作中，遇到迷失方向、满脸焦急的老人，她耐心安抚，多方联系，凭借细致的询问与不懈努力，最终帮老人找到了焦急等待的家属。刘淑芹收车时，发现因睡着而错过站点的小朋友，她温柔陪伴，积极协调，亲自将小朋友安全送回家。杨影遇到坐错车的小朋友，她一路悉心照料，直至小朋友与家人团聚。而祝秋芳、鲍莉莉、崔莹莹、焦利美、刘银燕等驾驶员，多次在车内拾到乘客遗失的钱包，她们坚守诚信，迅速行动，通过各种渠道，将钱包一一归还失主。自线路成立以来，诸如此类的好人好事累计达809起，拾遗现金10万余元，收到乘客赠送锦旗13面。

热爱生活担当公益

工作中的5路驾驶员们，积极乐观，将热爱倾注于每个细节。乘坐5路的乘客们会发现，5路的公交车格外漂亮、整洁、温馨。驾驶员们精心装饰，在确保安全的前提下，在车上种植了绿植，还自己筹钱为每辆车购置了医药箱，配备创可贴、纱布、胶带、晕车贴、速效救心丸等常用物品。

工作之余，5路驾驶员们踊跃参与各类公益活动，节假日带着糕点、水果前往光荣院、敬老院看望孤寡老人；自发购买书包、文具，走进帮扶学生家中、对接学校，关爱留守儿童，被孩子们亲切称为“爱心妈妈”；为贫困群众送去棉被、米面粮油，鼓励他们重拾生活信心。此外，“一日一元捐”、情暖春运、无偿献血、助力高考等志愿服务现场，都能看到她们的身影。截至目前，驾驶员们累计参加志愿服务150余次，捐款8万余元，捐物6000余件，折合价值7.6万余元。

用柔软的肩膀扛起责任，在平凡岗位书写属于自己的青春诗篇，凭借突出表现，5路巾帼木兰线得到行业和社会高度认可，先后获得“公益扶贫爱心单位”“安徽省交通运输行业文明示范窗口”“安徽省巾帼文明岗”“全国五一巾帼标兵岗”等诸多称号。