截至6月18日23:59，京东宣布，2023年618增速超预期，再创新的纪录。不仅线上品牌商家参与数量达到历史最高，线下实体门店参与数量也创新高。

今年的京东618恰逢京东创业20周年。京东集团CEO许冉表示，“‘多、快、好、省’是京东的不懈追求，服务更多用户是我们奋斗的方向。”

据介绍，今年京东618，新增趋势品类1200多个；线下有数万家的京东门店，以及京东供应链接入的全国数百万家线下合作门店，都参与到了今年618中来。比如，京东到家联动超38万家线下门店通过线上下单、门店发货、商品小时达最快分钟达，合作门店数同比去年增加8成。

另一方面，京东物流继续发挥一体化供应链服务优势，在6月17日巅峰期晚8点，京东“小时购”首单送达仅用9分钟。

京东表示，在今年京东618高潮期间，全国超过95%区县实现了当日达次日达。此外，京东618期间，2000多个县区市消费者体验到京东到家“小时购”服务，巅峰期开场仅10分钟，近1000个县区市的消费者已收货。基于达达快送大促服务升级，京东到家进一步提升配送时效，单均履约时长缩短6分钟。

此外，今年京东618期间，京东推出超过200项针对消费者痛点的全链路服务，以及80余项行业首创、行业独有服务，持续为消费者的购物体验保驾护航。

京东方面的数据显示，618期间，3C数码、家电家居产品以旧换新成交额同比增长超150%。此外，依托言犀产业大模型，京东云全面升级面向消费者7×24小时不断线的贴心智能服务，京东618期间京东云智能客服累计咨询服务量超7亿次。伴随着生成式AI的火热，数字人直播、AI外呼等数智技术在今年的京东618期间成为大量商家品牌营销的共同选择，京东618期间，言犀虚拟主播已带动商家成交额较去年11.11增长超246%。

同时，今年京东618期间，参与百亿补贴的商品数量达到3月的10倍以上。其中， “一键价保”被点击了超过6.6亿次。据悉，2008年京东在行业中首创“价保”服务，截至目前这项服务已累计为用户省下近80亿元。此外618期间，京东还供应链金融科技为京东内外部商家、中小微企业累计提额180亿元、息费减免超1亿元。 

此外，京东表示物流对外开放服务能力持续深化，在为期一个月的订单峰值期间，美妆、母婴、小家电行业等外部客户超八成订单也能实现1日内送达，在保障库存有序周转的同时，热销品现货率达100%。京东云作为京东618的技术基石，从技术侧实现降本增效。京东618期间，京东云每秒用户访问峰值同比提升119%。京东云混合多云操作系统云舰，完成超千万核资源秒级调度和高效复用，将京东集团数十万台服务器的CPU峰值利用率再次提升，3年将处理器运算效力提升超100%，领跑行业。在平稳支撑京东618期间万亿级交易的同时，京东云实现成本的大幅降低，每年节省成本达数亿元。 集智能客服、智能营销、智能分析决策于一身的智能化服务平台“京小智”，京东618期间为超22.3万家京东第三方商家提供更高效的智能服务，带来效率、体验、收入的增长。

与此同时，京东工业已成为工业产业采购生产经营物资的重要途径。618期间多行业、多地区工业品采购额同比显著增长，采购规模TOP5行业有4个来自制造与能源，分别为汽车制造、消费制造、电力、电网，采购规模TOP5省份分别为广东、四川、江苏、山东、湖南。针对企业客户降本提效的需求，京东企业业务推出“商品+服务”一站式采购解决方案，新能源行业采购额同比增长253%；同时京东企业业务还为中小企业采购垫款超1亿元，为中小企业降低约25%的综合采购成本。

今年是京东成立20周年。京东表示，二十年来，从中关村一个人创业的三尺柜台，到56万员工的新型实体企业，走出了一条“以实助实”的新型实体企业高质量发展道路。

面向未来二十年，京东公布了“35711”新战略：有3家收入过万亿人民币，净利润过700亿人民币的公司；5家进入世界五百强的公司；7家从零做起市值不低于1000亿人民币的上市公司；能为国家缴纳1000亿人民币税收；提供超过100万就业岗位。