中国城市网昆山11月23日电 （记者叶中华）今天，记者从江苏省昆山市自然资源和规划局所发情况说明中获悉：11月23日，该局对不动产登记中心窗口一工作人员因和办事人员发生争执进而肢体冲突，作出停职处理，后续将根据调查结果作进一步处置。

11月22日晚，一段不动产交易中心工作人员在柜台内扇办事市民耳光的视频引发关注。经核实了解，事发地为江苏昆山房产交易管理中心2楼。

据了解，涉事窗口为昆山市行政服务国土分中心、昆山市不动产登记中心派驻窗口。11月23日，该窗口已暂停业务办理。该情况也得到了昆山市相关主管部门证实。

同日，昆山市不动产登记中心主管部门——昆山市自然资源和规划局发布情况说明：近日，我局不动产登记中心窗口一工作人员和办事人员发生争执，引发网络关注。经核实，该工作人员因缺乏耐心、沟通不畅，进而情绪激动与办事人员发生肢体冲突。

事发后，我局高度重视，第一时间对涉事工作人员进行严肃批评教育，并作出停职处理，后续将根据调查结果作进一步处置。目前，该工作人员深刻认识到自身错误的严重性，对自身的行为深刻反省，已当面向对方诚恳道歉并取得谅解。

我局将深刻汲取教训，举一反三，持续强化窗口管理，增强工作人员服务意识，切实提升窗口服务水平。感谢社会各界和广大网民对我局工作的监督。