“我们不用出门，办理营业执照的工作人员就送证上门来了，这真是为我们商户解决了难题啊！”群众需求三言两语，为民服务千方百计。为延伸便民渠道，实实在在为群众解难事、办实事，近日，山东省淄博市张店区和平街道桃园社区组织开展了“便民服务进社区”“帮办代办进楼宇”等活动，将办事服务的窗口“搬”进小区和写字楼内。

在“帮办代办进社区”活动当天，张店区桃园社区便民服务站的工作人员首先向商户介绍了办理营业执照的具体内容，发放绿色通道、网上查询办理的便民服务“明白纸”，还对群众提出的关于执照登记办理材料、流程、时间等问题进行了现场答疑解惑。同时，工作人员现场收件，严格按照登记流程，核对产权信息、协助群众填写相关表格，并且协调网格员将办好的证件立刻送证上门，让群众在“家门口”即可办理相关业务。

便民服务“送上门”，实现群众“少跑腿”。帮办代办业务将群众的事办实、办好，让社区与群众真正实现沟通“零距离”和“面对面”。(姜罡 翟潇)