阳春三月，春暖花开。走在河南省信阳市固始县陈元光大道上，高低不一的居民楼沿街整齐排列，街上的行人来来往往，川流不息，路边的花草生机盎然，幽幽飘香，入眼一片繁荣景象。王传兰的美特惠便利店就坐落在这条路上，经过去年的改造升级，以前仅以零食为生的小店已经焕然一新。美丽的店铺形象，实惠的商品价格诠释着美特惠便利店的实际意义。

店招升级换“新颜”。美特惠便利店是王传兰和妹妹共同经营的店铺，两人怀着服务好、经营好的信心于2022年购置了这个170平方米的店面，享有面积大、位置好、人流多的优势。但店铺主营零食饮料，商品类型单一，顾客群体受限，生意始终一般，姐妹俩经营信心受挫。辖区客户经理孙云了解到这一情况后，对店铺环境、消费人群进行分析，发现周边多是居民小区，且背靠当地小有名气的“网红楼”。孙云建议将店招由零售店升级为便利店，同时丰富商品种类，延长营业时间，满足社区居民生活化购物需求。

“店招换了，货品多了，来我家店里买东西的顾客越来越多了。现在商品种类有800多种，能够满足各年龄段需求。”现在，谈起经营，王传兰姐妹俩已经由当初的“开店小白”升级为“经营达人”。

数据赋能强管理。为进一步提升店铺管理水平和经营能力，推动打造“全商品扫码、全店铺管理、全方式支付”三全店铺，固始县烟草专卖局（分公司）为美特惠便利小店免费提供了云POS扫码系统及智能双屏机。店主可随时随地调取查阅店铺商品销售数量、库存数量、毛利率等信息，月度动销存数据一目了然。为积极响应市场、满足消费者需求提供了信息支撑，进货环节更优化、商品组合更科学。对于零食等商品对日期管理要求细、精度高，王传兰挖掘系统功能，设置临期提醒，及时处理调换，确保所有商品质量过硬。

“我雇佣了两个店员，他们都有自己的云POS系统子账号，每笔销售单据都清清楚楚。我本人也从‘人不离店’的状态中解放出来，可以有更多精力拓展业务。”王传兰如是说。

“烟火气”引流添活力。夜幕降临，王传兰的便利小店门前又热闹起来了，一个棚子，两张桌子，几把椅子，一个临时麻辣烫小吃摊位就搭建好了。之所以设置夜间摊位一方面是响应当地点燃城市夜经济，助推夜间商业发展，另一方面是为店铺聚拢人气、强化引流。白天守店、晚上摆摊逐渐成为美特惠便利店的经营模式，虽然店铺开业仅一年，但踏实勤劳、敢闯敢干的店主形象已经在街坊四邻中传播开来。此外，王传兰还设置服务柜、休息区，提供免费充电、快递暂存等便民服务，多元化产品，多样化服务让美特惠这个小店越开越好。

今年是美特惠便利店运营的第三年，在辖区客户经理的帮助下，从普通终端演变成了如今的智慧终端。王传兰坚定相信在未来的日子里和烟草公司一起，美特惠便利店经营之路会越来越好，生意会越来越红火。（陈林侠）