一年之计在于春,春耕备耕正当时。为确保广大农民用户春耕春灌期间辖区畅通用电、安全用电,近日,内蒙古电力集团巴彦淖尔乌拉特中旗供电公司乌加河供电所组织各村支书和农民代表一行到小康村进行了座谈交流,了解农民对供电服务的需求,倾听农民的意见和建议,增进供电企业与用电客户的理解和信任。
座谈会上,该供电公司营销服务室专责向农民客户们讲解了《供用电营业规则》中的一些用电规则和处罚条例,现场推广“蒙电e家”APP,指导客户在线电费缴纳、用电信息查询、办理业扩报装等业务,安全监督室专责宣讲了安全用电的相关事项,发放了安全用电宣传册,让客户体验到优质、便捷、高效的电力服务。同时也面对面了解农户在春耕春灌中存在用电疑难问题,将电力服务送进田间地头,并恳请各位客户代表多提宝贵意见和建议,一如既往地支持供电企业的各项工作,实现供用电双方互利共赢。
参会客户代表们分别就电力供应和供电服务方面给予了充分的肯定。此外,该供电公司也针对春耕春灌、农业生产用电开辟“绿色通道”优化业扩流程,缩短办电时限,及时解决春耕春灌、农业生产等各类用电难题,以此不断提升辖区客户电力“获得感”,助推乡村全面振兴。