“这回我可算是找准方向了，真是谢谢你们！以后的生活有指望了！”一位右臂缺损的残疾中年男子由衷地感叹道。近日，河南省郑州市烟草专卖局（公司）北城区直属分局（分公司）第一、第七党支部志愿者们带着慰问品来到了位于郑州市惠济区的“家福烟酒”。小店老板李福军大老远就和志愿者们打招呼，热情洋溢的笑容一直挂在嘴角。而这之前，李福军脸上一直都是愁云密布，用他的话说：“屋漏偏逢连夜雨，做啥啥不行。”因为身体残疾限制，他无法进行繁重的体力劳动，靠着亲友的帮助，开了家餐饮小吃店。由于缺乏经营管理经验，小吃店的利润日渐微薄，几个月后关张。这之后李福军又尝试开了几家其他类型的小店，最终都以失败告终。

一筹莫展的他倍感人生坎坷，创业艰难。“朋友建议我申请个烟草证，卖点烟酒副食，这样利润稳定。我想着这周围也有不少客流，兴许是个好路子。”今年他又开了一家小食杂店，同时也申请了烟草专卖零售许可证。接收到办证申请后，分管该区域的北城分局第四市场队部便得知了他的特殊情况。办理完证件，第四市场队部人员和支部党员就开展积极讨论，决定对李福军进行帮扶。北城分局党支部书记鄂波说：“一定要拜访到位、指导到位、帮助到位，让咱们残疾人朋友一趟不用跑，就能顺利开展经营。”

新开业的李福军既有对前景的憧憬，又有对以往失败的忐忑。客户经理李士良为李福军开展了一对一、面对面的新入网商户经营技能培训，为他制定了详细的经营管理方案，针对装修布局、物品陈列、重点商品推介、商品库存留销比、客流引导等多方面进行了指导。每次到店里都帮助他整理店内的陈设摆放，临走之前都要交待一下：“烟要放好，卖的时候‘烟不离眼’，防止被掉包。”

收获了满满干货的李福军，再次出发，他充满了信心。“还是烟草局的服务好，没想到还有一对一辅导，手把手地教我，我再也不用摸着石头过河了。现在进货、上柜、商品推介我都不怕了，真是感谢咱烟草局，给像我这样的群体提供了莫大的帮助，让我重拾了对生活的信心。”

在“图强先锋”党建品牌引领下，这样的帮扶活动，北城分局党支部党员们一直在进行，践行了“报效国家、回报社会、服务客户、共享发展”的河南烟草商业企业使命，同时也是“勤思、勤德、勤业”理念落实落地的生动体现。截至目前，北城分局（分公司）管理服务的残疾人商户合计78户，通过“精准帮扶”“到店帮扶”“多支部联合帮扶”等多种形式为残疾零售户提供贴心服务和暖心关怀，助力他们自立自强，共创美好生活。（师婷婷）