9月，河南省商丘市虞城县已经入秋，凉爽的秋风吹散了燥热潮湿的暑气，宣告着汛期的结束，也送来了收获的喜悦。

虞城县今年汛期降雨较多，特别是主汛期期间，有较大降水量的有17天，多次出现积水、内涝等紧急情况，给群众的生命财产安全造成不良影响。为积极履行国有企业社会责任，解决群众实际困难，入汛后，虞城县烟草专卖局（分公司）迅速组织本单位党员志愿者，成立了防汛应急志愿突击队。如今汛期已经正式结束，虞城烟草防汛应急志愿突击队队员们齐聚一堂，回顾着近期工作，分享着心得与收获。

还记得那是“七下八上”防汛应急任务最紧张的主汛期。

“您好，您找谁？来烟草局是要办什么业务？”一天早上，有群众来访虞城县烟草专卖局（分公司）。

“你好，我叫刘爱军。是虞城县城郊乡嵩山路与浦江路交叉口爱军烟酒店的老板，今天来烟草局，是想给给予我无私帮助的同志们送一面锦旗。”说着，刘爱军展开了紧紧握在手里的锦旗，上面用金色的大字印着“水灾无情人有情 困难帮扶显真情”。

原来，在7月中下旬大到暴雨降水过程中，刘爱军的烟酒店因所处地段地势低洼，路面积水倒灌入店内，导致木质柜台泡水变形，无法继续使用，存放位置较低的部分商品泡水后无法继续售卖。一大早赶到店铺准备营业的他看到店里的一片狼藉一筹莫展。当时，雨还没有停，如不能及时转移店内物资，损失可能继续扩大。

这时，恰巧辖区卷烟客户经理李芳到店拜访，发现了刘爱军遇到的困难。她迅速联系虞城烟草防汛应急志愿突击队，虞烟志愿者们快速就位，有的帮忙联系可以放置于就近暂时存放货物的仓库，有的挽起袖子搬运尚未泡水的物品，尽力为困难群众减少损失，解决困难。

两天后，积水退去，刘爱军张罗着重新开张营业。虞烟志愿者们再次登门，送来了一节崭新的柜台，也带来烟草行业对困难群众的拳拳情谊。

“大水无情人有情。受灾后，你们多次到店帮助我，灾后还及时为我更换了卷烟柜台，使店铺尽快恢复正常。感激之情无以言表，请你们一定要收下这面锦旗。”刘爱军激动地表达着感激。

“这都是我们应该做的！为群众服务就是我们的义务，群众的口碑就是我们最大的收获。”虞城烟草主要负责人赵客华表示。

汛期期间，虞城县烟草专卖局（分公司）以志愿服务等形式累计帮助困难卷烟零售商户11户，进一步紧密了客我关系，提升了服务满意度。

虞烟防汛应急志愿突击队的服务范围不断扩大。在对口帮扶村木兰镇孟楼村，他们忙碌的红色身影也穿梭在防汛排涝工作一线。陆续转移群众9人次，开展坑塘安全巡查21次，组织42人次参与农田排涝工作，义务服务150余亩，疏浚排水沟渠75米，捐赠“孝善”大食堂物品，开展公益就餐服务……

热心的帮助，获得了村民们的一致好评。

下一步，该局将继续用实际行动诠释为人民服务的宗旨，紧盯群众急难愁盼问题，全力以赴投入志愿服务，深入践行国有企业的社会责任，为经济和社会发展作出新的贡献。（刘成宪）