12月13日凌晨，济南今冬第一场雪如约而至，泉水之城再度装扮得银装素裹。济南能源集团所属山东港华各一线岗位人员连夜全力备勤，对8座天然气门站、32座调压站、4座LNG调峰站，1.17余万公里高中低压燃气管网严密巡查，全力以赴抗风雪、保供气。据悉，12月13日当日，济南市预计供应天然气达680余万方。
依托济南能源集团供气“一张网”资源和ERP数字化优势，山东港华第一时间启动寒潮预警响应和应急机制，及时收集并分析研判天气预警信息，严谨细致检查各设备运行情况、核对生产参数、排查安全隐患，及时做好燃气设备设施防冻保温工作和应急气源储备，多措并举保障源头安全稳定供气。通过SCADA系统对配气管道、敏感区域等管网压力状况、供气需求、用气量等实时监测与动态分析研判，落实全市用户用气量变化，积极组织调配气源，并根据实际用气情况及时启闭气源阀门，确保天然气安全稳妥地进入千家万户。
在突如其来的雨雪天气下，管网运行部迅速建立快速高效的应急处理机制，抢险、维修人员及车辆24小时待命，根据雨雪天气可能引发的险情开启“人巡+车巡+机巡”模式，对1.17万余公里高中低压管网进行专项安全排查，充分利用高精准PPB巡检车加大重点地段、区域及设施的排查力度和测漏测量力度，逐一检查维护燃气相关设施，第一时间清理设施设备及供气管道上的积雪和冰冻，确保寒潮天气下供气设备的安全性和可靠性，保障全市“气脉”的安全平稳输送。
在燃气服务方面，济南能源集团24小时服务热线96969全时畅通、上传下达，供气管家更是24小时轮班不间断，时刻准备好化身风雪中的“逆行者”，快速高效落实用户反映问题，争取在最短时间内给予用户满意答复，全力以赴确保“内畅外达”实施有力、群众温暖过冬。与此同时，热力燃气客户服务大厅门前也已第一时间清理积雪并铺上防滑毯，为前来办理业务的用户打扫出一条温暖的安全通道。
“目前气源储备量充裕，可充分保障全市居民用户的高峰用气。”山东港华相关负责人表示，山东港华总储气量已达5000万方，可根据用气需求“随用随补”，确保关键时刻“进得来、供得稳”。当下，冬季保供热度与日增高，山东港华将继续秉承“铁一般的信仰、铁一般的信念、铁一般的纪律、铁一般的担当”的能燃铁军精神，全力以赴保障燃气安全稳定供应，齐心协力打好今冬明春天然气迎峰保供战役，为泉城燃气“一张网”筑牢温暖“底气”。
