“李老板，看你这两期订单都不少，今年生意更好了吧？”“是啊，多亏了烟草公司在咱企业微信开展了‘烟草贷’政策讲解直播。我不用再一家一家跑银行上门对比了，直接联系了农行上门解决了我的烦恼，订货难题总算解决了……”今年春节前夕，一笔及时到账的贷款，让河南省鹤壁市淇滨区烟云烟酒店李老板解了燃眉之急。

每年重大节日前，零售客户为备足货源往往需要大量资金，但由于信息不对等，需要跑多家银行询问对比，还会面临手续繁琐、利息较高等问题。为帮助有需求的零售客户解决资金周转困难，鹤壁市烟草公司城区分公司加强金融赋能，积极联系中国银行、农业银行、中原银行、中信银行等多家金融机构，加强沟通宣传，为客户选择金融服务提供便利，减轻商户资金压力。银行方面可登门办理，贷款额度现场告知，还专门建立了当天申请当天批准的快捷通道，零售客户的经营信心被进一步“贷”动。

鹤壁市烟草公司城区分公司主要负责人表示：“下一步，公司将持续推进‘规范服务 让客户更满意’主题营销活动，落实具体工作举措，解决零售客户急难愁盼问题，有效提升客户服务质量，进一步实现客我共同成长。”（张玉杰）