“坚持谁开发、谁受益,通过资源共享,互惠互利,赢取市场先手棋。”中国石油内蒙古通辽销售分公司(下称分公司)积极响应中国石油内蒙古销售公司号召,秉持“开年即冲刺”的紧迫感,全力推动异业合作,让客户体验到了“1+1>2”的超值感受。
用新态度适应新变化,以汽油为核心。分公司紧盯市场动态,坚持分类指导,综合运用异业合作,深挖与银行等金融机构“利益共同体”。新年伊始,分公司就与通辽内蒙古银行开展信用卡加油权益营销,促成“协力合作,共同维系”共识,为汽油顾客带来“真实惠”。截至1月16日,单周活动使用率100%。
用新变化促进新成长,以引流为动力。为加速活动触达率,分公司加大宣传,引导员工持续增强“全员围着客户转”的服务意识。在加油站,分公司为内蒙古银行精选了重点城区站,营造促销氛围,通过话术竞赛加强员工熟练掌握活动的“卖点”。在银行采用放置宣传折页和LED大屏循环播放合作内容等方式进行推广。双方合力,让顾客对政策一听就懂,一目了然。
新行动推动新发展,以持续、多样为基本。“客户的客户就是客户”,分公司与合作单位共享客户资源、强化客户联合开发和引流,既是取长补短,也是强强联合。石油企业只有打破边界,才能推动构建油品营销、非油品销售、汽服、餐饮、增值服务等多业务协同发展的新格局。目前,分公司也在积极与属地商务局、中国银联、农村信用联社、中国银行、工商银行、平安保险等多家单位进行对接,确保后续活动的持续性和多样性。
“异业”合作是引入“增量”,是“建圈强链”的关键保障措施,是提升营销质量的重要支撑。下一步,分公司将逐渐优化,基于创新,趟出一条渠道共建、资源共通、客户共享、成果共赢,用真诚换资源,用品牌换资源的发展思路。在构建加油站“人·车·生活”生态圈的同时,更多让利与广大顾客,持续提升顾客幸福感和满意度。(来源:通辽分公司 业务运作部 作者:董超)