“叔，你这画里的牡丹真的是惟妙惟肖啊！”走进河南省洛阳市孟津区清心便利店，孟津区烟草专卖局客户经理杨银伟跟正在作画的店长郭永伟打招呼。

“这还得多亏你给我出的好主意嘛！年轻人，脑子活！我们就得学习。”这一幕发生在洛阳市孟津区平乐镇清心便利店内。整洁的店面，有序的布置，牡丹画、公益书屋，再加上数字化的销售系统偶尔发出的“滴滴”扫码声，这是清心便利店转型后的场景。无论是硬件设施还是软实力配置，清心便利店在数字时代转型的岔口都积极迈出了率先前行的一步，也使小店收获了“1+1>2”的效果，店主杨静茹在店铺改造成功的喜悦之中，也回想起了改造前的点点滴滴。

“怎么才能打造自己店的特色呢？如何才能吸引顾客的青睐呢？” 清心便利店作为平乐镇邻里中心广场的明星老店，有地理位置和周边人气的优势，但是随着竞争压力越来越大，店主杨静茹也有了自己的顾虑。

“姐，咱平乐也是个小有名气的牡丹画村，咱给店面再布置布置，升级成旅游终端店吧！”杨银伟建议道。

“这中不？”杨静茹有顾虑，但她更想尝试一下。

杨银伟向杨静茹说出自己的建议：“咱升级成旅游终端后，可以利用咱们当地的牡丹画元素，给店里也增添几分文化感，这也是现在有些客户尝试过很成功的“终端+文旅”经营模式，而且经营状态都在向好而变。你看，刚好店长郭叔又会作牡丹画。”

“嗯，确实如此。”杨静茹听后点头表示非常认可杨银伟的建议。

说干就干，用心的布置、醒目的门头、焕然一新的标识，这成了邻里中心广场一抹亮丽的风景。而且店长郭永伟也重拾了牡丹画作画的技艺，有空就在店里泼墨挥洒，画画水平也是日渐提升。

“姐，咱店的形象现在是吸引了不少顾客，咱也充实一下咱的软实力啊！”杨银伟建议。

“杨经理，你说得对。这也是互联网时代下新零售的趋势，但是具体需要充实哪些软实力啊？”杨静茹问道。

“我可以帮你申请咱现在都在用的云POS终端管理系统，用上咱系统的数据，库存、盘点你都不用操心。咱在村里也能享受数据带来的便利。”杨银伟真切回答道。

“那俺没用过电脑，能学会不？”杨静茹再次问道。

“咱这系统现在好多客户用呢，用着可方便呢！你可以先试试。”杨银伟诚恳地说。

经过潜心学习，杨静茹及店长、店员很快就熟练掌握了云POS终端管理系统的操作方法。没过多久，杨静茹也尝了数字化工具带来的“甜头”，对这扫码系统是越用越喜欢。之前店里商品种类多，顾不上盘点，更不知道什么时候补些什么货，现在有了扫码系统的数据分析，库存、种类、盈利分析都一目了然，什么时候补什么货也清清楚楚，商品种类也更多元化了，消费者也可以更方便买到心仪的商品。

杨静茹赞叹说：“这数字化软件真的让我的便利店更‘便利’啊！”

“咱店里的硬装设施已经很好了，现在经常说文化自信，咱也不能落后啊！咱可以在店里设置一个‘读书角’，就叫‘公益书屋’，咋样？我们支部最近也在发动支部党员捐书活动，下次过来我们给你带一些图书。”杨银伟把自己的想法告诉杨静茹。

“中，中！那可太好了！”杨静茹激动地回应道。

随后，杨银伟和同事们把清心便利店重新规划布局，设置了公益书屋读书角，原本被杂物堆满的区域被腾开专门供顾客休息看书，既增加了浓厚的文化氛围，也可以更好服务群众。

清心便利店经历了“终端+数字+文旅”的模式进行转型，如今，有了“硬件”的升级和“软件”的锦上添花，清心便利店的生意也是越来越红火。

这是孟津区烟草专卖局在零售终端建设方面的一个缩影。近年来，孟津区烟草专卖局结合辖区卷烟零售终端现状，积极谋划终端建设新思路，坚持党建引领，激发青年党员创新意识、服务意识，“一户一策”制定建设方案，从软文化和硬实力入手，积极推动双改造双提升，帮助客户在店内布局、店面形象方面进行改造升级，并结合区域“旅游文创”，深入开展“终端+”建设，形成了“终端+牡丹”“终端+唐三彩”“终端+现代农业”等特色文旅终端，加上扫码数据分析系统的运用，积极推动农网终端创出特色、走向现代化经营之路，切实助力辖区零售商户经营能力和盈利水平双提升。（张瑶 许志国）