春回大地，万物复苏。三月的安徽省淮南市寿县瓦埠湖畔，田野间绿意盎然，生机勃勃。走进位于瓦埠湖东岸的瓦埠村，孟祥刚的百货店矗立在村里最显眼的位置，宽敞明亮的店铺、整齐有序的货架、络绎不绝的顾客，构成了一幅繁忙而和谐的乡村零售新画卷。

谁能想到，几年前，这里还是一家默默无闻的小店。如今，孟祥刚凭借着诚信经营的理念和坚持不懈的努力，将这家小店打造成为当地消费者心中的“明星店铺”，成为乡村振兴道路上的一颗璀璨明珠。

困境求变谋发展

孟祥刚的百货店曾经是一家典型的农村小店，店面狭小，商品摆放混乱，经营理念落后。随着市场竞争的日益加剧和顾客需求的日益多样化，孟祥刚的超市逐渐丧失了竞争力，经营状况日渐下滑。顾客流失严重，生意日渐萧条。

然而，孟祥刚没有选择放弃，而是积极寻求改变。他深知，要想在市场竞争中立于不败之地，就必须改变传统的经营模式，提升店铺形象和服务质量。他积极参加淮南市烟草公司举办的面向零售客户的各类培训课程，汲取新的经营理念与方法，同时主动向其他成功的零售商户请教经验。

在淮南市烟草公司客户经理的建议下，孟祥刚首先从店铺形象入手，对店铺进行了彻底装修。他粉刷了店铺墙壁，更新了货架，精心规划了商品陈列区域，使得店铺面貌焕然一新，为顾客营造了一个更为舒适的购物空间。

诚信经营赢信赖

“诚信是店铺生存的基石，只有赢得顾客信赖，才能在激烈的市场竞争中屹立不倒。”孟祥刚经常告诫家人，“一定要坚持诚信经营，不然肯定有关门的那一天。”日常经营中，他始终坚持明码标价，绝不欺诈顾客，如果顾客对商品不满意，随时可以无条件退换货。

人无信不立，业无信不兴。孟祥刚的诚信经营理念赢得了顾客的信任和好评。家住张冲村的李女士是孟祥刚百货店的常客，她感慨道：“孟老板超市的东西好，价格公道，服务也周到，我们都很信任他。”正是这种口口相传的好口碑，让孟祥刚的百货店成为当地消费者心中的“明星店铺”，吸引了越来越多的顾客。

荣誉加冕启新程

2024年，孟祥刚凭借其出色的经营业绩和社会责任感，荣获寿县人民政府授予的“十佳个体工商户”称号。这份荣誉不仅是对他个人努力的肯定，更是对他诚信经营理念的认可。

孟祥刚的成功并非孤例。近年来，淮南市烟草公司以“让客户更满意，我们在行动”主题活动为契机，将提升农网终端零售客户经营能力作为实践活动的一项重要载体。通过“定向指导+专项培训”双轮驱动模式，定期开展终端陈列、库存管理、开口营销等专题培训，使农网终端形象焕然一新，零售客户经营能力显著提升。这种“输血+造血”相结合的赋能方式，正在推动全市农网终端蜕变升级，成为乡村振兴的新动力。

夕阳西下，瓦埠湖畔的田野披上了一层金色的余晖，微风拂过，湖面泛起粼粼波光。孟祥刚站在店铺门口，望着远处忙碌的乡亲们，脸上露出了欣慰的笑容。他是无数农村卷烟零售户诚信经营的缩影，他们用诚信和坚韧，点亮了自己的成功之路，也为乡村振兴注入了新的活力。

在淮南这片广袤的乡村大地上，正是这些平凡而坚韧的奋斗者，用他们的智慧和汗水，书写着新时代乡村振兴的华章。（米永来）