济南能源集团所属山东港华近日启动“燃气隐患随手拍——啄木鸟”活动，并于4月1日起，对用户举报反映的燃气隐患问题进行处理整改。同时，“山东港华燃气集团有限公司”微信公众号“96969”一栏增设了“随手拍”活动入口和进度查询通道，山东港华工作人员将对每件隐患上报信息的核实情况给予反馈，举报人可后台点击“隐患受理情况”跟踪查询隐患受理情况，并依据隐患等级领取现金奖励。
自4月1日“燃气隐患随手拍——啄木鸟”活动启动以来，市民积极参与安全隐患排查工作。截至目前，活动平台已累计收到有效隐患上报12处，其中室外隐患8处，经相关部门现场核查，确认4处隐患属实并已进入整改流程，其余4处经核实排除隐患后，已向用户作出详细说明；室内隐患4处均已安排供气管家上门维修处理。该活动通过企民联动机制，有效提升了城镇燃气安全的防控水平。
山东港华相关负责人表示，泉城市民用户可通过“山东港华燃气集团有限公司”公众号，随时随地对用气场所、涉及燃气安全的各种事件等举报与投诉，“比如常见的违规违法从事燃气经营活动，餐饮等非居民公共用气场所违规用气，管道与瓶装燃气居民用气场所安全隐患，管道燃气设施破损、老化、占压等安全隐患，第三方施工现场存在未采取燃气安全保护措施等，均在‘随手拍’举报投诉范围内。”
与此同时，为充分调动市民参与积极性，山东港华制定了详细的隐患分级标准和现金奖励机制，奖励金额分别为500元、200元、100元和50元。“这种差异化的奖励设计，既体现了对重大安全隐患的重视，也保证了普通隐患的举报积极性。”山东港华相关负责人特别声明，所有举报信息必须真实准确，对恶意虚假举报将依法追究相关责任，以此确保活动的公平性和严肃性。
山东港华此次活动的成功开展，不仅体现在数字上，更体现在市民安全意识的提升上。通过这种创新的互动方式，市民用户从被动的安全知识“接受者”，转变为主动的安全监督“参与者”，对于构建全民参与的城市安全治理体系具有重要意义。随着活动的持续深入，相信会有更多市民用户加入“燃气安全卫士”的行列，为守护泉城“安燃”用气环境贡献力量。
