“奋斗是青春最亮丽的底色,行动是青年最有效的磨砺。”为持续激发青年队伍活力、凝聚青年人才智慧,近年来,浙江省浦江县烟草专卖局通过健全青年人才培育新模式,打造“青”力量成长平台,积极培育青年先锋力量,在行业高质量发展中淬炼亮丽底色,绽放青春风采。
“青”心服务解难题跑出许可便民加速度
“没想到扫一扫这个二维码,跟着演示视频操作,就能便捷地在手机上办理延续手续,真是太方便了!”零售户对浦江烟草青年团队开发的许可证办理指引二维码赞不绝口。
近年来,浦江烟草深化推动许可证办理“一网通办、一证通办”,积极践行让“群众少跑腿,数据多跑腿”的服务理念,持续提升许可服务水平。为更好解决零售户线下办理延续等手续不便的难题,浦江烟草青年员工们以群众需求为导向,录制延续、补办等事项线上操作指引视频,并将视频链接嵌入二维码,群众只需“扫一扫”,即可享受“云端”指导,从而为办事群众提供不受时间空间限制、随时在线的政务服务,大大提升群众办事的便利性。
此外,浦江烟草办证窗口的青年员工们不断优化服务体验、创新服务模式,将“延时服务”制度常态化运行,工作人员由“正常下班”变为“办完下班”,切实以工作人员“服务指数”赢得群众“满意指数”。
图为浦江烟草办证窗口青年员工开展便民“延时服务”。
“青”力创新促发展赋能数字转型新引擎
为充分激发青年员工数字化潜能,浦江烟草聚焦工作实际,分层分类、多点发力加强青年员工教育培训,进一步提升青年员工数字思维和能力,激发青年队伍创新活力。
通过“项目+团队+激励”创新机制,开展数字化创新活动,引导青年员工立足岗位实际,发现、分析、解决工作中的难点、堵点问题。青年员工们积极利用Dataphin、MySQL、Quick Bi等数字化工具打造分层分类的数字看板,展现辖区市场状况、假私卷烟案件、许可证办理情况等内容,推动辖区市场检查、案件办理、许可办理等工作实时可视,推进基层“挂图作战”,有针对性地开展市场监管工作。
“近年来,我们注重青年员工创新思维的挖掘和培养,积极推动青年员工开展QC课题、创新项目研发,青年团队先后获得省市公司创新奖、优秀数据产品等荣誉10余项,有效推动了基层数字化转型。”浦江烟草专卖科负责人楼旭君说道。
图为浦江烟草青年员工开展优秀QC成果发布。
“青”出于蓝提技能锻造市场监管生力军
“这包假烟的拉带头比较毛糙,钢印也没有力度和深浅变化……当前部分假烟包装特征与真品卷烟外观特征较为接近,对消费者甚至工作人员都具有一定迷惑性,我们要不断强化学习卷烟真伪鉴别知识,提高卷烟鉴别技能,才能更好地打击制售假烟违法行为。”内训师葛爱民在新进员工真假烟鉴别“小班化”培训上说道。
图为浦江烟草开展青年员工技能提升“小班化”教学。
近年来,为帮助青年员工充分发掘一技之长、明确奋进方向,浦江烟草强化对青年员工业务技能提升培训,加快青年员工成才步伐。充分发挥行业技术能手、内训师等示范引领作用,通过微课堂、技能比武等多种方式,稳扎稳打开展“师带徒”培训及群众性练兵,积极营造比学赶超氛围。
“青”廉笃行做表率系好职场第一粒扣子
“通过这次生动的警示教育学习,我们必须更加保持清醒头脑,坚守底线,发挥好青年党员的清廉表率作用。”新入职青年员工在“廉洁日”活动交流时谈道。
浦江烟草结合“三化三型”所队建设,每月开展“廉洁日”活动,强化党风廉政、纪律作风等内容的学习和讨论,将廉洁规定内容上墙、让纪律底线入心,使廉洁理念、纪律底线真正融入到工作和生活中,为青年员工职工廉洁履职保驾护航。
此外,浦江烟草积极排查廉洁风险点,重点关注许可办理、市场监管、案件处理等关键环节,制定具体防控措施。结合“六必谈、八必访”制度,定期对青年员工的思想和行为表现进行动态跟踪和评估,教育引导青年员工绷紧廉洁自律之弦,系好职场第一粒扣子。
图为浦江烟草开展“廉洁日”学习活动。
下一步,浦江县烟草专卖局将持续深化“青”力量成长平台建设,为青年员工提供更多展示青春风采的阵地,以“青年成长指数”提升“企业发展质量”,为行业高质量发展注入源源不断的青春动力和活力。(葛爱民、张颖颖)