在河南省洛阳市嵩县,洛阳市烟草公司嵩县分公司工作人员正在帮助零售客户刘正阳测算经营账。

“过去我年轻力壮一直在外打工,2016年因为意外腿部受伤,无法干体力活重活,不能出去打工,也找不到合适工作,都觉得生活无望了,多亏你们的帮助,让我在家乡有了生活的希望。”

回忆起当时,刘正阳总是倍感艰辛,而刘正阳所说的帮助正是嵩县烟草分公司开展的助力困难零售户成长帮扶计划。

2020年,考虑到刘正阳的情况,亲戚朋友在一起商量,为刘正阳寻找一个出路。朋友中有一个是便利店老板,就建议他也开一家便利店,不用四处奔波,坐店营销。

回到家后,刘正阳就和妻子商量开办一家便利店。说干就干,刘正阳拿出外出务工那几年的积蓄,在嵩县白云大道旁租下一间门面房,办理了一系列证件后,在2020年底,正阳小店正式开业了。

俗话说“隔行如隔山”,店是照葫芦画瓢开起来的,可怎么能让这个店经营好却让刘正阳犯了难。

在得知刘正阳的情况后,嵩县烟草专卖局(分公司)的客户经理王书君带着一些经营多年的零售户老板,来到刘正阳店里,给了刘正阳一些经营指导。

“刚开始干这个,啥都不懂,多亏了客户经理帮忙,给我普及卷烟零售的知识和销售技巧,还带着这么多行业前辈的指导我,让我少走了不少弯路。”提到客户经理王书君,刘正阳总是满脸感激。

嵩县烟草分公司开展困难零售户帮扶以后,客户经理王书君几乎每天都来,有时候开展订货指导,有时候帮助刘正阳库存盘点。

“因为我腿脚不便,他每个月月初就来我们店帮忙,又是搬货物又是调整陈列,一整天都在我这帮忙,整理完了还帮我有打扫店内卫生。”

“这一到月底,他又过来帮我计算哪些货品盈利多,指导我下个月经营方向,帮我算清经营账,慢慢地有了他的帮忙,我逐渐摸懂了这一行。”

2021年,嵩县烟草公司响应乡村振兴发展战略,助力本土经济高质量发展,刘正阳的店在嵩县烟草公司的指导帮助下,进行了一波升级改造。

“如今的店面比以前看着整洁亮堂多了!你看这还有客户经理帮我安装的销售系统,以前算账盘库花费时间精力太长,现在有了这个销售系统,我在柜台这里都能掌握整个店的销售动态,库存数量,每个月系统还能自动显示盈利额,真是太方便了!”

据了解,刘正阳的店在升级改造后的3年里,客流量较以往更大了,交易额也在不断提升,盈利水平也在持续提高。在嵩县烟草公司的帮助下,刘正阳的日子越过越红火。

“下一步,我们将进一步加大对困难商户的服务力度,确保像刘正阳这样的商户,生活有希望,日子有盼头,越过越红火。”嵩县烟草公司卷烟客户服务部主任卢程灏说:“我们将持续开展困难商户一帮一服务活动,切实解决他们在经营中的不便和困难。”(刘晶晶、卢程灏)