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全国疫情防控是“一盘棋”。在全国各地大力提倡就地过年的大背景下,防疫政策的精细化、精准化,真正考虑到人们的出行便利,显得难能可贵。而对于公众来讲,城市的温度恰恰就体现在这里。

其实,防疫政策也要满足不同群体的需求,不采取简单的“一刀切”。换句话说,疫情防控既要有严防死守的原则底线,也要有润物细无声的人文关怀。疫情防控需要公众的配合。而这种配合需要有公众和相关部门的互相理解和包容。具体到政策实施上,那就是体现在人文关怀的精细化管理上。

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从目前情况来看,全国各地疫情防控已有了一定的经验。虽然有经验在先,却没有实现因时因地变通。1月27日,据央视新闻报道,某北方城市隔离人员未交全款被酒店拒之门外,在寒冬腊月里被迫街头滞留一夜。随后,相关部门及时作出反应,相关责任人被追责。需要警惕的是,缺乏人文关怀的政策实施,的确会影响抗疫的效果。缺乏变通缺乏温度的防疫政策和措施,可能会让某些人为规避风险而浑水摸鱼。

日前,北京、上海两地在确诊者流调报告中,不约而同地隐去了性别和年龄,只提及区域和场所。这种保护个人隐私的做法,被网友们纷纷点赞。流调报告是疫情防控的重要依据,相关部门事无巨细地统计记录,是必要之举。但如果对外公布,就要考虑到对确诊者的影响。北京西城大爷、四川成都女孩、辽宁沈阳老人等确诊者由于个人信息泄露,遭受网暴。这在当时引起了不少人担忧。而北京、上海的做法着实展现了城市的温度,值得其他城市借鉴。流调报告不提人,充分保护了人的隐私,体现对人的尊重,也体现了城市的人文关怀。

疫情终会过去。然而,城市人文关怀的思路需要保留下来。因为服务公众才是相关部门政策制定的最终目的。