海信公布的互联网电视大数据显示，1月20日—2月18日，海信互联网电视平均家庭日活达到2490万，远远超过除夕这一传统收视高峰的日活数，进一步印证宅家看电视是很多家庭的假期关键词。同时，与疫情相关的新闻专题和影视剧颇受关注，“武汉”成AI语音搜索关键词，充分说明非常时期疫情进展广受关注。

按照往年的规律，除夕夜一般会达到收视高峰。在今年这个史上最长春节假期里，鼠年除夕夜，海信互联网电视云平台聚好看活跃家庭突破2200万，同比增长60％。而在1月20日—2月18日共计30天的时间里，海信互联网电视日均开机时长412分钟，环比上一周期提升25．76％，日均活跃家庭数达到2490万，环比上一周期提升13．2％，远超除夕当天数据，说明看电视成为很多人的宅家首选，和公众日均使用手机的时间持平。

同时，与疫情相关的新闻专题和影视剧颇受关注。海信聚好看于2月1日正式上线“战疫情”专题，截至2月18日点击率达7．6亿次。从疫情资讯每日点播量趋势图来看，1月26日（正月初二）疫情关注度达到峰值，随着全国支援武汉有力措施展开，到复工后逐步回归平稳。

聚好看科技股份有限公司副总经理许晓蓉介绍，针对用户的实际需求，海信在原有的全场景语音搜索中增加了“疫情”相关词句，帮助用户了解疫情动态、预防措施等。根据统计，“肺炎、疫情、病毒”词语呼出次数达160多万次；其中“湖北、武汉”相关疫情、肺炎、病毒词语呼出次数达30多万次，进一步说明疫区情况牵动人心。

在电视剧榜单TOP10中 ，9部是去年或今年上线的作品，而2017年出品的电视剧《急诊科医生》成为唯一的例外，凭借日均点播量环比增加8．7倍，跻身前十。电视剧中关于抢救传染病感染者的情节是其重新翻红的原因。此外，其他医疗类作品点播量也有明显提升；例如韩国电影《流感》日均点播量环比增加49倍。纪录片点播TOP3中，两部都是医疗类纪录片，分别是《武汉日记2020》及《中国医生》。

为响应国家“停学不停课”的号召，海信聚好看向全国4000万用户免费开通教育VIP，开放在线教学资源首，全国用户开通小初高12个年级全部课程免费学。数据显示，最高峰一天有超过245万孩子通过大屏在线学习。另外，疫情当下，家庭KTV成疏解情绪重要出口，在数据统计周期里， 全国人均演唱时长环比提升29．4％（平均人均提升30分钟），人均点唱次数环比提升25％。

截至2019年底，海信互联网电视服务全球家庭已突破5127万，其中国内家庭近4000万。