随着共享单车骑行人数增多,单车数量日益增长,因共享单车引发的人身或财产损害事故也在不断增加。媒体调查发现,面对共享单车引起的事故,使用者往往要么自认倒霉,不追究平台责任;要么不负责任,认为与己无关。

共享单车引发意外事故,既有用户操作不当因素,也有平台管理缺失的原因。比如,有的用户没有事先检查单车安全性能,或是抱着侥幸心理让单车“带病”上路。有的共享单车平台“重投放,轻管理”,对车辆缺乏及时维护,对于乱停乱放行为没有做到有效监管。

共享单车造成意外事故,究竟由谁来承担责任,使用者和平台往往难以达成一致意见。平台认为,车身上有“检查刹车”的提示语,使用者没有在骑行前检查,或是明知单车存在故障依然使用,应由用户承担后果。但是,在用户看来,因车辆故障问题造成的意外事故,作为车辆提供者,平台难辞其咎。此外,也有一些用户由于无法有效保留证据,在发生事故后选择自认倒霉,不追究平台责任。

笔者认为,无论是相互“甩锅”,还是大包大揽,都不是处理共享单车造成意外事故的正确方式。推诿扯皮更增加了受损害方追偿的难度,助长了单车使用者、平台逃避责任。

要杜绝这一问题,对于使用者来说,必须学会合理维权。发生事故后先不要惊慌,要及时取证和报警,请交警部门作出事故认定,并且主动与平台联系,要求其封存肇事单车以便鉴定。必要时,还可以向法院起诉追究平台责任。共享单车平台则要加强日常管理,探索为用户购买第三者责任保险等。当用户骑行中发生交通事故时,平台可帮助用户办理保险理赔,并积极配合公安交通管理部门开展调查。