为配合各地疫情防控要求，中国国家铁路集团有限公司决定推出免费退票措施。

自即时起，旅客在车站、12306网站等各渠道，办理2021年8月3日24时前已购各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。

望广大旅客及时了解出发地和目的地疫情防控政策，合理安排行程。在旅途中加强个人防护，共同营造健康安全的出行环境。（伍策 周婧琳）