“自从‘0931’蒸汽火车开上兰山，店里的客流明显多了起来，周末光矿泉水就能多卖两箱！”甘肃省兰州市城关区伏龙坪街道的“龙泉便利店”店主未宗萍一边整理货架上的卷烟，一边笑着说。如今，随着“0931”蒸汽火车墙绘成为“烟雨兰山”新晋文旅打卡点，甘肃省兰州市城关区烟草局通过精准指导、资源对接，让沿线零售户搭上了这趟“增收快车”。

“游客多了，但怎么把客流变成留客量？”这是工作人员最初的顾虑。龙泉便利店距离“0931”蒸汽火车墙绘仅200米，此前主要服务周边居民及周末农家乐的消费者，商品品类单一。工作人员在走访时发现这一情况后，立即带着方案上门，建议增加本地特产陈列区，将百合酥、软儿梨等本地小吃搭配展示；在店门口设置打卡指引牌，标注火车的具体位置和最佳拍照点，同时预留出靠窗的“休憩角”，方便游客临时歇脚。

调整后的便利店很快有了变化，游客进店后不仅买水买零食，不少游客会顺手带一盒印有兰州地标图案的伴手礼作为纪念。“现在每天都能遇到拿着相机的游客，有客户经理帮着规划，我们做生意心里更有底了。”未宗萍指着墙上“游客留言板”说，上面记录着游客常问的问题和需求，这是她根据工作人员的建议整理的，“比如有游客问哪里能买到打火机，我就特意在收银台前摆了几款有兰州元素的文创产品，销量还不错。”

针对“烟雨兰山”带来的消费新场景，工作人员还专门制作了服务指南，涵盖游客动线分析、商品组合技巧等内容，并组织沿线20余户零售户开展“服务提升小课堂”，邀请景区工作人员分享游客偏好。在“兰哈顿”网红打卡点附近的“源和源商店”，店主李慧琴根据指导将店内增加了“兰哈顿网红照片墙”与“景区导览图”搭配陈列，现在周末人流量与销售量较之前翻了几番。

“‘烟雨兰山’串起了风景，我们要做的就是帮零售户串起商机。”接下来，工作人员将计划联合零售户推出“非遗+文旅”定制礼包，同时优化沿线零售点的便民服务功能，让“小门店”成为展示兰州文旅形象的“小窗口”，实现旅游热度与零售经营的双向赋能。（曹俊）