近日，在中国（上海）自由贸易试验区临港新片区加速建设国际创新协同高地的进程中，一支以“打造有温度、高效率、全链条的人才服务生态”为使命的临港新片区国际人才服务港团队发挥了关键作用。他们凭借专业与热忱，搭建起政策落地与人才发展之间的连心桥，为新片区汇聚海内外人才持续注入强劲动力。

临港新片区人才发展服务中心主任张培告诉中国城市报记者，临港新片区国际人才服务港团队在人才港二楼服务大厅设置28个窗口，涵盖63项人才服务事项，包括居住证积分测算、居转户材料预审、留学回国人员落户咨询等。通过“一口受理、全程跟踪”机制，团队将复杂的人才政策转化为清晰的操作流程，确保人才“一听就懂、一办就成”。针对企业需求，团队提供“预约上门讲解+集中难题解答”服务，2025年上半年为261家重点企业提供定制化政策支持，解决企业在人才引进、落户、住房保障等方面的实际问题。

在市场资源整合方面，张培推动团队主动对接知名人力资源机构，打造“人才服务智赋空间”，构建“猎聘－测评－培育”全链条服务体系。目前，临港外服、临港中智等机构已入驻，为企业提供人才猎聘、管理咨询、技能培训等专业化服务。通过出台《促进人力资源服务机构集聚若干政策》，团队进一步吸引国内外优质机构，提升区域人力资源服务能级。

智慧服务升级是该团队创新的另一重点。张培带队联动数据部门优化人才服务信息系统，实现政策申报全程线上化、进度可查化。系统通过AI大数据分析，精准匹配人才需求与政策资源，既提升服务效率，又为政策优化提供数据支撑。例如，“临港创客之家”小程序上线后，人才可在线申请“临港菁才礼包”，系统自动核验数据，实现“秒升即享”。

在政策宣介领域，人才服务专员吴正扬是团队的核心执行者。他介绍，团队通过“三进三同步”机制（进园区、进校区、进社区），将人才政策精准传递至目标群体。在园区，团队定期举办政策宣讲会，2025年已开展50余场活动，覆盖企业超5000家；在校区，团队走进清华大学、北京大学等高校，重点宣介非上海生源应届毕业生落户、实习补贴等政策，累计吸引1.3万名高校毕业生参与招聘活动；在社区，团队在人才公寓、青年中心设置咨询点，提供一对一政策解读，破解信息不对称难题。

吴正扬强调，团队的服务模式具有差异化优势。通过在各园区配备专职联络员，建立常态化需求收集机制，团队实现政策宣介100%全覆盖。“只要有诉求，我们就会第一时间解决。”他举例说，曾有一名大学生因误报政策仅申请5个月实习补贴，团队审核时发现其符合6个月补贴条件，主动联系并协助补报材料，确保人才享受全额补贴。

值得注意的是，在人才补贴发放方面，团队也有创新举措，如整合实习租房、技能提升、安家购房等6大类政策，形成全方位支持体系。截至2025年6月底，累计审核发放补贴2986人次，拨付金额超6000万元。其中，“临港创客新政12条”中的购房补贴最高达500万元，有效缓解人才初入社会的压力。