以一双巧匠之手，精研技艺，将每个接口拧紧；以一颗赤诚之心，踏破铁鞋，守护千家万户生活中不可或缺的蓝色火焰。济南能源集团所属山东港华大观园分公司经三路服务站的供气管家倪冬冬用精准的服务为“质量月”润色添彩，用长久的坚守陪伴在用户身边，用细致的行动诠释着“知行合一，为人民服务”的企业核心价值观。
精于工：火眼金睛保质量
“维修一户，安全一户”是倪冬冬的庄严承诺。在城市燃气管道老化更新改造项目中，他和他的班组负责小区立管和户内设施的更新，面对千家万户的用气安全，他深知责任重大。为顺利推进改造工程，倪冬冬积极联系物业单位，反复登门与居民沟通，耐心讲解改造的必要性与施工安排，用专业的知识化解用户疑虑，以真诚的态度赢得了信任。
当倪冬冬接到用户打来的预约电话时，他和施工队总是第一时间赶赴现场，将老旧立管替换成崭新的银白色，他眼神如炬，仔细检查每一个细节，校验工程质量，一切无误后才露出心满意足的笑容。“燃气工作差之毫厘，谬以千里。”这句话倪冬冬挂在嘴边，更落到实处。
匠于心：一片赤诚暖万家
维修工作不仅是技术活，更是“心”活。倪冬冬的手边永远有一个工具包，他说：“用户诉求就是我的冲锋号。”无论清晨还是深夜，他总在第一时间响应。
暴雨冲刷着这座城市，倪冬冬接到了一位老人的求助电话：燃气灶打不着火。尽管从系统看到老人家里燃气余额不足，但他还是迅速赶过去，仔细检测，确定并无安全隐患后，他将老人家中的燃气表换成了最新一代，并教会老人如何网上缴费。当倪冬冬收拾工具离开时，老人握着他的手说：“这么大的雨还特意跑一趟，真是太感谢你了！”这样的故事在倪冬冬的职业生涯中数不胜数。在他的带领下，经三路服务站形成了“接诉即办、马上就办”的工作机制，成为“快速反应部队”。
凝于力：众志成城同心干
人心齐，泰山移，倪冬冬团结一切可以保障城市安全的力量。燃气工作者是燃气安全的护航者，倪冬冬时刻关心每位队员的状态，遇到技术难题他积极鼓励队员头脑风暴思考解决方案，毫无保留分享自己积累的工作经验，在反复研讨中增强班组凝聚力，形成了“比学赶超、互帮互助”的良好工作氛围。
用户是燃气安全的复核员。倪冬冬带领班组积极参与服务进社区活动，“零距离”走访用户耐心答疑，教用户查看燃气表、使用肥皂水检测燃气是否泄漏。面对老年用户，他们反复演示安全操作方法，直到用户能够熟练掌握。在日复一日的教学中，用户的安全意识也逐渐被纳入保障城市燃气安全的整体链路中。
风雨兼程服务路，匠心独运暖万家。年复一年的时光记录着能源燃气人的卓越品质与精神风采，或许默默无闻，却始终奔波在路上，无数能源燃气人不断践行“安全是‘1’、‘1’失万无”的安全价值观，将个人力量汇聚成“强新优富美高”新时代社会主义现代化强省会建设生生不息的新动能，谱写新时代能源燃气事业高质量发展新篇章。
