在上海松江区车墩镇，有一支以“守护夕阳红”为使命的团队——家惠助老服务社。自成立以来，在创始人曹玉红主任的带领下，这支队伍用二十年如一日的坚守与创新，搭建起政府与老年群体之间的温暖桥梁，更以专业化、人性化的服务，让服务对象感受到“老有所依、老有所安”的幸福，同时为数百名护理员铺就了实现自我价值的成长之路。

从“脚下泥”到“心头暖”：扎根基层的二十年

“成立初期，我几乎跑遍了车墩镇的每个角落。”曹玉红回忆道。为了让居家养老政策真正落地，她带领团队用脚步丈量土地：从居委会到村委会，从独居老人家到失能家庭，她们不仅详细记录每位老人的健康状况与生活需求，更将“家惠能做什么”的承诺带进千家万户。这份“笨功夫”换来了信任的基石——如今，家惠的服务覆盖车墩镇全域，累计为超过1000户家庭提供生活照料、健康管理、精神慰藉等多元化服务。

筑“人才桥”：让护理员成为有尊严的职业

“我们的护理员不是洗衣服打扫卫生的，而是传递温暖的使者。”曹玉红始终坚信，职业尊严源于专业能力。二十年来，家惠助老服务社组建并培养了一支超100人的专业团队，其中80%持有养老护理员证书。通过定期培训、考证激励、技能竞赛，护理员的平均收入较成立初期增长了不少，更有多人成长为团队管理者。

架“连心桥”：让政策温度触手可及

作为政府与百姓的“连心桥”，家惠团队始终践行“三个精准”：精准对接需求、精准落实政策、精准传递关怀。家惠助老服务社创新开发“需求评估－服务定制－效果跟踪”全流程管理体系，确保每一项补贴、每一次上门服务都精准匹配老人实际；通过居家养老服务、老年人认知障碍友好社区建设、为老服务中心运营服务、残疾人居家养护服务、“关爱功臣”等项目，将政策和服务融入日常的点滴中，让老人们在欢声笑语中感受党和政府的关怀。

绘“成长桥”：与团队共赴美好未来

“我们不仅要让老人安享晚年，更要让伙伴们看到职业前景。”面对社工行业人才流失率高的现状，家惠助老服务社为年轻团队量身定制成长计划：对新入职社工实施“导师制”带教，帮助其快速掌握个案管理、资源整合等核心能力；对骨干成员则提供学历提升补贴、项目管理实践机会。如今，办公室7人管理团队中，3人从基层护理员成长为区域主管。在这里，他们不仅看到了社工的价值，更看到了自己的未来。

二十年再出发：让每一步都通向更美好的明天

造桥的人，自己要先站稳。作为女性创业者，曹玉红以“妻子、母亲、奶奶”的多重身份，将女性特有的细腻与坚韧融入家惠助老服务社管理：设立员工家庭日、为哺乳期员工定制弹性工作制……这些充满温度的举措，让团队凝聚力与日俱增。

如今，站在二十年的节点上，家惠助老服务社正开启新篇章：建立老人健康云档案、推广时间银行、互助养老模式……“我们的桥，要连通现在与未来。”曹玉红说，“让每一位老人都能安享幸福晚年，让每一位伙伴都能实现人生价值，这就是家惠人永远的追求。”