近日，受连续强降雨天气影响，河南省郑州市多地遭遇暴雨侵袭。为全力保障客户经营，郑州市烟草公司航空港区分公司迅速启动应急响应。闻“汛”而动，周密部署，统筹推进防汛和客户服务工作，用实际行动践行国有企业的社会责任。

深化宣传教育，强化联动部署，组织管理到位

强化防汛预案。

该公司坚定不移地贯彻安全生产理念，及时下发了防汛工作提示，全面系统地落实了宣传教育工作，极大地增强了全体职工“时时放心不下”的责任感。通过全面的风险排查、隐患整改以及物资准备，有效地将责任感转化为“事事心中有数”的强大行动力。各党支部深入学习并领会上级关于防汛工作的指示精神，牢固树立底线思维和红线意识，坚决提升政治站位，彻底摒弃麻痹大意思想和经验主义。各基层队部通过早例会、专题会议等多种形式，深入学习制度文件和应急预案，进一步巩固安全生产意识，明确岗位安全职责，提升应急处理能力和防灾意识。组建防汛突击队，设立汛期轮值制度，坚决摒弃侥幸心理，保持高标准的工作状态，更加充分地预估困难，更加周密地准备预案。

全面风险排查，建立防汛台账，整治应对到位

汛期安全检查。

按照“汛期不过、排查不止”工作要求，全面落实督导检查，确保及时发现隐患问题，立即整改消除。安全管理条线工作人员牵头成立联合检查组，开展防汛与房屋安全专项检查，重点针对办公场所承重墙体是否渗漏、屋顶排水是否通畅、门窗密封是否完好开展“拉网式体检”，并针对隐患建立台账，逐一落实责任人、整改措施、整改时限，对可能发生内涝点位，定人、定岗、定责落实管控，督导防汛措施落实到位，把风险解决在萌芽之时、成灾之前，确保消除汛期隐患。

完善服务保障，加强客我联动，开设暖心驿站

推送汛期注意事项。

雨天在办公场所铺设防滑垫、放置警示牌，守护来访客户进出安全；开通绿色服务通道，高效处理证件到期、订货提醒、送货对接等业务，确保汛期零售客户证件管理不受影响、卷烟货源保障有力，用细节传递温暖；基层一线人员利用线上渠道广泛推送防汛抗灾知识的图文、音视频资料，普及城市内涝和卷烟存放的技巧知识；同时在客户群内发起倡导，建议有条件的客户开设暖心驿站，为周边群众提供防汛避险场所。（张昊）