编者按：质量，是企业昂首阔步的“硬底气”，是托举万家灯火的“暖底色”，更是驱动城市向前迈进的“强引擎”。2025“质量月”期间，济南能源集团将系统开展“能源管家在您身边”五个一系列活动，为全市用户提供更优质、高效、便捷、精准的能源服务，让市民百姓对民生服务质量的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续，让“质量”成为加快建设“强新优富美高”新时代社会主义现代化强省会的强助力。
正值全国“质量月”活动深入开展之际，为全面提升居民用气安全质量意识，切实筑牢燃气使用安全防线，近日，济南能源集团所属山东港华清源分公司携手槐荫区兴福街道办事处，在中建锦绣城社区开展“织密民生‘防护网’贯通安全‘最后一公里’”主题活动。
本次活动通过“线上直播+线下服务”双通道同步推进，不仅实现燃气安全知识普及与便民服务的深度融合，更将“质量月”强调的标准化、安全性和服务意识落到实处。据山东港华相关负责人介绍，活动以“安全护航+惠民服务”双核驱动，依托六大特色服务板块，系统传递“初心+红心蓝焰”党建品牌温度，既从源头上提升居民家庭用气设备的质量安全水平，又真正让惠民政策走进千家万户。
筑牢质量根基
实现安全服务“零距离”
此次活动以“质量月”为契机，山东港华将民生服务使命与质量提升行动紧密结合，围绕“安全服务、隐患科普、品牌担当、惠民福利”四大维度系统开展社区宣传与服务。活动现场，“能源管家”团队全程驻守，为居民提供面对面的“一站式”质量与安全咨询，从日常用气到设备使用规范，工作人员以专业讲解帮助居民消除用气安全的认知盲区，让安全意识扎根心底。
针对居民家中常见却极易忽视的“无熄火保护装置灶具”“超期服役灶具”和存在重大安全隐患的“聚火罩”等问题，工作人员通过实物对比展示与真实案例剖析，深入浅出地讲解其工作原理与潜在风险，帮助居民用户认清“危险灶具”的危害，以实际行动将专业化、标准化服务带到社区一线，切实增强市民对能源燃气服务的满意度和信任感。
惠民服务同步
推动安全与品质进入万家
活动现场人头攒动，为让居民用上“安全灶、放心阀”，山东港华将惠民福利与质量升级相结合，推出“以旧换新”“抽奖购灶”等系列优惠，切实降低居民更换合规灶具的成本门槛，助力更多家庭实现设备更新与安全升级。
同时，现场特别设置咨询台、安全小课堂、燃气服务直通车、燃气具、安检咨询、有奖互动等六大服务专区，让“业务办理+安全教育”两不误，实现“问题不出社区、服务即刻响应”。“在安检咨询专区，供气管家会协助居民排查家庭用气隐患，并同步推广免费入户安检服务，如发现需更换设备，居民可即时享受活动专属优惠，让排查隐患与更换灶具无缝衔接。”山东港华相关负责人说。
下一步，山东港华将持续深化“质量月”成果，积极践行“安全是‘1’、‘1’失万无”的安全价值观，继续深入全市各大社区全面普及燃气安全知识，推动高标准、高质量燃气服务真正惠及泉城千家万户，不断织密民生安全“防护网”，持续扩大宣传与服务覆盖面，以高品质能燃服务护航人民群众的幸福生活。
