“以前觉得物业只管收钱修水管，现在连口腔保健、家政、蛋糕店都请进了小区！”9月16日，湖北省黄冈市黄梅县城区锦绣龙城和锦绣现代城的居民们，迎来了一场暖心、贴心更懂人心的“公益服务赶集”。

一大早，小区广场就热闹起来……

这边量血压、看口腔、查视力——健康服务区排起了队；那边家政清洁技巧讲解、上门服务预约——居家服务区围满了人；更别说香气扑鼻的蛋糕试吃区，大人孩子纷纷打卡……这是由黄梅县住建局、黄梅县房地产事业发展中心牵头组织，联合黄梅县大学生联合会、县物业管理协会、属地社区以及多家爱心单位共同推出的“心系居民，服务到家”公益行活动。

本次活动呈现出三大亮点，点亮小区服务新模式：一是资源联动，服务不再“单打独斗”。政府部门号召，社会组织、爱心企业、社区工作者一同响应，真正实现 “政府引导+社会参与+企业助力” 的公益新生态；二是居民点单，服务关注一老一小。针对行动不便居民提供上门服务，同步收集小区公共设施设备维修、绿化卫生等物业服务履约不到位问题转办专班处理，居民关心什么，服务就提供什么；三是反馈闭环，服务就看群众口碑。黄梅县房地产事业发展中心全程跟踪，多渠道听取居民意见，不要形式、只要实效，真正让便民服务落得下、留得住、做得好。

公益集市虽小，却是一个温暖的开始。它不仅是物业服务的延伸，更是小区治理温度的体现。后期，黄梅县住建局、县房地产事业发展中心将持续推动物业管理与服务升级，探索更多“服务到家”的便民新模式，以更精细的管理、更贴心的服务，不断提升社区居住品质，惠及千家万户。(洪华宇、吴霈)