在行业数字化转型浪潮中，湖北省监利市烟草专卖局以烟草公示牌为切入点，构建“服务+管理+监督”三位一体数字化治理体系，推动市场管理向精准化、智慧化升级。

在行业数字化转型浪潮中，湖北省监利市烟草专卖局以烟草公示牌为切入点，构建“服务+管理+监督”三位一体数字化治理体系，推动市场管理向精准化、智慧化升级。

服务直达终端，构建便捷营商环境。公示牌集成零售许可证真伪核验功能，消费者扫码即可验证经营资质，同步展示AAA-D五级诚信等级，以信用可视化提升商户信誉。客户经理、物流配送等服务专线直接公示，实现问题“一键响应”，有效缩短服务链条。动态信用管理机制促使零售户主动合规经营，形成守信激励的良性循环。

数据驱动管理，提升市场管控精度。扫描公示牌二维码可实时调取终端库存、动销率等经营数据，为货源精准投放提供依据。依托市场检查、客户配合度等多维度数据，实现诚信等级自动评定与动态调整，降低人工审核成本。客户经理依据信用等级定制服务策略，对高等级商户侧重品牌培育支持，对低等级商户强化规范指导，推动服务资源精准匹配。

透明监管赋能，凝聚市场共治合力。工作人员通过公示牌快速核查经营合规性，精准打击“假私非”卷烟；消费者扫码即可发起违规行为举报，形成社会监督闭环。从服务终端到数据中枢，小小公示牌正成为连接企业、商户、消费者的智慧纽带，为构建现代化烟草市场治理体系注入数字动能。（朱立）