近日，陕西省咸阳市生态环境局三原分局接到群众电话投诉，称辖区内某企业车间在生产过程中扬尘污染严重，影响周边居民生活环境。接到投诉后，三原分局领导高度重视，迅速启动 “接诉即办”机制，第一时间组织执法骨干力量赶赴现场展开调查。

执法人员抵达企业后，直奔生产车间，通过实地勘查、设备检测、查阅台账等方式，对企业生产工艺、防尘降尘措施落实情况进行全面细致排查。经查发现，该企业部分生产环节防尘设备老化，抑尘措施执行不到位，导致粉尘散逸，确实存在扬尘污染问题。

针对这一情况，执法人员当场向企业负责人下达整改通知，责令其立即停止并改正违法行为。同时，执法人员还耐心向企业负责人讲解环保政策法规，指导企业制定科学合理的整改方案，尽快落实扬尘污染防治措施，确保厂区及周边环境空气质量达标。目前该企业已对运输及生产过程中产生的粉尘进行了清理、车间破损部件进行了修补，并在出入车间大门安装帆布门帘，防止扬尘外溢。

一直以来，三原分局始终坚持“民有所呼、我有所应”，不断提升执法能力和服务水平，构建高效、透明、闭环的处理机制，做到 “有诉必应、有案必查、查必有果”，切实解决群众身边的急难愁盼问题。

下一步，三原分局将以服务提升执法温度、以执法保障服务实效，推动形成刚柔并济的执法监管模式，进一步优化营商环境，加快企业绿色转型升级步伐，以实际行动守护三原蓝天白云、绿水青山，不断提升群众的生态环境获得感、幸福感和安全感。（董小惠）