“关键时期，部门主动下沉服务，我们实实在在感受到了帮助与温暖。”陕西长空齿轮有限责任公司副总经理魏岭的感慨，道出了陕西省汉中市南郑区众多企业的心声。这份赞誉，源于该区创新推行的“一线工作日”制度带来的改变。

为破解服务企业、项目推进、基层治理中的痛点难点，该区将每周二、周三固定为“一线工作日”（节假日顺延），要求全区各级党员干部除必要值班外，必须下沉一线，扑下身子，深入项目建设现场、企业生产车间、招商引资前沿和乡村振兴一线，担当“店小二”和“调解员”，变“坐等上门”为“主动登门”。制度成效立竿见影。该区发改局干部在“一线工作日”走访长空齿轮公司时，发现其在政策把握和项目申报上存在困难。“你们放心，我们立即解决！”该区发改部门迅速组建服务小队，全程帮扶企业谋划并高效落地“人形机器人能力更新提升项目”，快速完成了备案、环评等关键手续。该项目建成后预计每年可为企业新增营业收入5000余万元。

从企业车间、项目工地到居民社区，南郑区的党员干部用实际行动践行“一线工作日”，让政策红利精准直达，让企业群众真切触摸到服务的力度与发展的温度。

“终于拿到房产证了！心里这块大石头总算落地了，感谢政府为我们解决了大难题！”手捧崭新的不动产权证书，龙岗家园小区居民李女士激动之情溢于言表。该小区因历史原因，多年来无法办理不动产权证书，影响群众房屋交易、抵押贷款等合法权益的行使。为破解这一难题，该区不动产登记中心主动作为，利用“一线工作日”将登记窗口前移至小区，让困扰该小区居民多年的“办证难”问题迎刃而解。今年以来，该中心已为40个项目、12896户群众办理了不动产登记证书。其中进小区上门发证5次、发放证书216户。

“一线工作日”制度实施以来，该区36名区级领导带头走访企业399次、解决问题114个；5440名党员干部和237支党员先锋队，走访化解群众急难愁盼问题603个，形成“政策同向、部门同力、上下同频”的工作格局。上半年，该区生产总值预计增长4％，农业总产值增长3.5％；完成固定资产投资46.28亿元、增长11%；规上工业总产值54.33亿元，增长2.4％；省市区级重点项目建设均超均衡进度，固达工业母机生产线、际华服装智造基地等22个项目建成投用。

多到一线才能发现问题解决问题，汉中市南郑区创新推行“一线工作日”制度，让干部走出办公室，到基层破解服务群众、项目推进中的痛点难点。这一举措打通了政策落地的“最后一公里”，摸清了群众急难愁盼的第一手情况，也为尽快解决问题提供了思路和方法，值得点赞。

一线是推进工作落实的最前沿，也是解决问题、探寻对策的最佳场所，一些事关群众切身利益的难题，往往在一线才能找到最直接、最符合群众利益的破解方法。坐在办公室里听汇报，不如到田间地头、项目现场发现问题、解决问题；对着报表分析数据，不如和群众、企业共同商讨解决生产经营的难处。干部唯有脚沾泥土走下去，才能听到、听懂基层的呼声，发现工作中的“偏差”，让决策更贴合实际、更精准对路。同时，也让群众通过干部在基层一线解决问题，感受到作风建设带来的可喜变化。