在2025年“质量月”如火如荼开展之际，济南能源集团所属山东港华持续推进“隐患随手拍——啄木鸟”活动，将燃气安全治理与全民质量监督深度融合，构筑起一道坚实而广泛的城市燃气安全防线。自该活动于今年4月正式上线以来，已累计收到市民上报有效隐患45处，其中包含28处室外隐患、17处室内隐患，且均已第一时间安排处置，切实做到“件件有回应、事事有着落”。
“数据的增长，是社会公众安全意识与安全责任的双重提升。”山东港华相关负责人表示，公司通过官方微信公众号平台搭建“全民参与”的安全监管小程序，以“互联网+安全监督”为抓手降低参与门槛，将每一位市民转变为移动的“安全用气监督员”，从而推动安全管理从企业单向管理到全民共建共治的转变，“质量是安全的基础，安全是质量的体现，我们把安全的理念贯穿于燃气运营全链条，才能真正实现用气安全。”
据悉，“啄木鸟”行动通过进一步优化举报流程、加强数据溯源和完善现金奖励机制，鼓励市民用户重点关注燃气管道违规占压、餐饮场所用气不规范、老旧小区设施锈蚀、施工破坏防护不到位等高风险场景。通过清晰的分级分类与快速响应机制，该行动已逐步实现隐患的早发现、早预警、早处置，并显著提升城市燃气安全管理的可靠性和稳定性。山东港华相关负责人表示，目前正在逐步构建“人防+技防”的双重保障体系，“在传统巡检、物联网监测、智能报警系统等‘技防’基础上，融入市民随手拍的‘人防’力量，从而形成全天候、全覆盖的监督‘一张网’。”
眼下，“啄木鸟”已成为泉城市民参与燃气安全治理的有效渠道，未来，山东港华将持续践行“安全是‘1’、‘1’失万无”的安全价值观，继续深化“隐患随手拍”机制，扩大宣传覆盖、强化技术支撑、完善激励政策，不断推动数据互联与系统整合，让更多市民成为“城市安全监督员”，共同守护千家万户的“安燃”生活。
在此，山东港华也郑重呼吁，如果您发现任何可能存在的燃气安全隐患，请在确保安全的情况下，打开微信搜索“山东港华燃气集团有限公司”微信公众号，点击“隐患随手拍”栏目上报信息，或许就能避免一场安全事故的发生。让我们携手并肩，用每个人的眼睛照亮城市安全的每一个角落，共筑一座更绿色、更稳定的“安燃”之城。
