记者从云南省文化和旅游厅获悉，自2019年5月实施游客购物“30天无理由退货”制度以来，截至今年10月底，游客申请退货总数1万余件，已办理退货7236件，涉及退款金额5335.42万元。

据悉，目前云南已在全省16个州市及部分重点县设立123个游客购物退货监理中心，并在机场、主要火车（高铁）站和游客集中区域设立130个游客退货中心服务点，初步形成了“政府指导推进、平台管理调度、线上线下受理、高效便捷办理”的游客购物“30天无理由退货”工作机制，游客满意度持续提升。（伍策 宋卿）