3月18日至3月31日工作日期间，每日7时至9时、16时30分至18时30分，浙江杭州主城区公交线路、已开通运营的地铁线路试行免费乘车措施，提升公共交通出行分担率，满足市民通勤需求，助力城市复工复产。

免费时段内，公交免费乘车起止时间以上车时间为准；地铁免费乘车起止时间，使用储值卡和电子支付的乘客以出闸机的时间为准，使用单程票的乘客以进闸机的时间为准。试行免费乘车措施期间，公交、地铁乘车相关防控措施仍按现行标准执行。

杭州严格控制公交、地铁实载率，如遇大客流，在增加运力保障的同时，运营企业可视情况实行限流等措施。