6月18日，连云港市灌南县公安局新安派出所户籍民警接到辖区居民求助，称其71岁的母亲因身患肿瘤住院手术治理，现处于昏迷状态，由于其身份证丢失了，担心没身份证会影响后续出院结算、医保报销等事宜，请求帮助尽快补办。

了解情况后，户籍民警当即表示，可以为老人开通“绿色通道”，到医院为老人办理身份证。随后，户籍民警一边向上级部门汇报请求开通办证“绿色通道”，一边赶往医院核实老人身份信息，经过耐心细致的工作，很快收集好办理身份证所需材料，并为老人办理了临时身份证。

民警病床前为老人补办身份证

“母亲看病报销的这事有了着落，我这心里总算踏实了。你们真是为民办实事的好警察呀！”老人的家人拿到临时身份证后高兴地说道。

今年来，针对老年人、行动不便等特殊群体，新安派出所主动将服务窗口“搬到群众家门口”，零距离为特殊群体办理证件，先后开通绿色通道办理户口业务38人次，上门为生病、行动不便人员办理身份证8人次。一张张身份证背后的故事，传递了“人民公安为人民”的真情与温度。