江西吉安市新干县一家华莱士快餐店，最近成了附近老人的“避暑胜地”。高峰时，上百位老人挤满座位，聊天、休息，甚至有人脱鞋躺沙发、光脚踩凳、随地扔垃圾。真正的顾客因无处可坐、环境脏乱而离开，店铺营业额大幅下滑。

店家苦不堪言。店员劝阻收效甚微——老板或店长在时稍好，普通店员说话基本被无视。无奈之下，店家用喇叭循环播放提示：“要聊天去外面聊，这里不是老年活动中心！”但这招时灵时不灵。最终，当地金川镇政府介入协调，才暂时劝离了老人。

这一幕并不陌生。每到酷暑，商场、超市、快餐店的空调区，常被老人们“占领”。对一些老年人来说，在家开空调是种“奢侈”，或是心疼电费，或是难耐家中冷清。于是，这些商业场所成了他们消暑兼社交的“公共客厅”。一些超市下午成了“老人棋牌室”，快餐店则变身“老年相亲角”。部分老人会象征性买杯饮料或白开水，但也有人“一毛不拔”，只用免费调料包。商家陷入两难：既怕被指责“冷漠”，又扛不住经营损失。店员劝阻时，还可能遭遇“心脏病发作吓死你”之类的威胁。

有网友直言：“我知道自己也会老，但绝不愿成为这样的人！”有人建议商家强硬点，比如关空调驱赶，但实际操作困难重重。年轻人视商业空间为消费场所，讲究规则效率；老人则看重实惠与社交，将其当作公共空间。这种差异，在少数老人脱鞋躺卧、乱扔垃圾等行为下被放大。部分网友认为，老人聚集纳凉客观上节约了家庭能源，减少了碳排放。更关键是老年群体有苦衷，社会应给予更多的理解和包容。确实，老年群体有强烈的孤独感与社交需求，无人可聊，也无处可去。子女忙碌，顾不上交流；社区活动中心要么不足，要么设施简陋、管理僵化等，一些老人只好挤进商场、快餐店。

面对老龄化与极端高温常态化的双重挑战，类似金川镇政府劝离老人的做法只是权宜之计。长远看，城市应增加适老化纳凉设施。比如，要求社区活动中心配齐空调、饮水设备，开放学校体育馆、图书馆等公共空间。社区还应多组织棋赛、文艺活动，满足老人社交需求。在树荫下、广场边增设带遮阳棚的便民座椅和饮水点，成本不高但效果不错。再如杭州等地的“爱心避暑点”经验也可以借鉴。

酷暑不等人，建立长效机制需要时间，一些“短平快”措施可以应急。一些快餐店尝试探索折中办法。如在特定时段允许老人点杯饮料休息，如更换不适宜久坐的硬质座椅，张贴《纳凉公约》规范倡导文明行为等。社区志愿者也可在场引导，减少冲突。子女更应主动关心老人消暑和亲情沟通需求，不能将难题全推给商家和社会。