合肥高新区枫林社区党总支针对社区党建与物业管理工作结合不紧密、居民参与社区治理主动性不强、网格新居民居多、居民间缺乏沟通互动等问题，社区积极探索“党建引领+共建共治共享”的工作思路，将党建引领与解决群众需求、提升管理服务、保障公共安全、推进基层社区治理结合起来，进一步强化党总支的领导、组织、协调功能，“1+3+5”打造居民自治好、便民服务好的现代化新型社区。

强化一个中心，深化网格化组织体系。依托社区治理网格党支部，让支部党员、网格管家参与社区建设重大问题的研究、讨论和决策。以社区为核心，与“红管家”一起走访，广泛收集社情民意；不定期召开居民代表会议，听取居民对社区建设的意见建议，并将收集上来的问题，定期进行协商解决，初步形成了“网格管家共走访、居民群众征民意、分工协作共完成”的良好格局。网格党支部开展“家园式”自治议事协调监督机制，共参与协调化解居民关心的热点问题4批次，受益群众达3000余人次，有效促进了小区和谐治理。

建设三支队伍，筑牢社区党建基础。一是建设专业化社区工作者队伍。社区从工作的实际以及居民不同层次的现实需求出发，本着缺什么、补什么的原则，以考代学、以工代学，加快知识更新，优化知识结构，着眼于解决居民聚焦问题，提高服务能力和办事效率，打造全科社工。二是培养履责化的党员队伍。加强党员教育管理，丰富党员活动形式，要求社区党员“一人一岗”，拓展党员发挥作用的空间和平台，以星级管理“评党员”、网上支部“连党员”、开展活动“聚党员”来增强党员的党性修养，坚定理想信念。三是建立互助型的志愿者队伍。摸排现有的群众带头人3人，确定公益项目2个，孵化“以党员为骨干、社会成员广泛参与”的互助型社会组织2个，使得居民自主发挥力量。同时加快业委会选举进程、成立监察委，建立巡查机制，加强对物业日常管理的监管，支持、指导业委会日常工作开展，提升小区居住环境。促进业委会、物业和社会组织成为相互监督和相互补位的共赢体，推动小区管理，推进社区整体的发展。

打造五大平台，畅通沟通渠道，提升服务水平。根据居民需求，打造社区“党员客厅”，畅通党员参与社区建设渠道；便民服务“贴心家园”，打造便民服务“一站式”服务平台；志愿服务“互助中心”，关爱弱势群体；探索学校、家庭、社区“三位一体”的教育模式，打造社区“安心港湾”，与辖区学校、幼儿园建立紧密联系，丰富青少年的生活；丰富居民精神文化生活，打造社区“近邻课堂”。以“党群议事、便民服务、志愿互助、儿童关爱、精神文化”5个平台，推动更多的居民参与到社区公共事务之中，逐渐实现多元主体的有序互动，并将各利益群体的意见从多元化轨道上汇聚起来形成公共意见。2022年以来，社区组织开展邻里联系活动9批次，服务群众4000余人次，推动小区“新居民”转变为邻里和美“新融合”，促进了小区治理的内在基因的转变，实现小区邻里融合。（图/文 亦山、曹丽娟）