5月18日，中国邮政集团有限公司朝阳分公司与海尔智家北京分公司框架合作协议签约仪式在经开区亦城时代举行，中国邮政朝阳区分公司副总经理李久明、市场部经理卢佳坤、双井邮政支局副局长何睿，海尔智家北京分公司行业顾问龚阿玲、北京分公司副总经理邴绍超、营销总监李见、直营渠道总监刘绵鹤出席并见证了双方代表签约。

签约前，双方就如何发挥两大品牌的市场优势，整合线上线下资源等方面进行了多次深入探讨。希望双方以此次协议签署为契机，充分发挥各自优势，秉承“长期合作、优势互补、资源共享、互利共赢、共谋发展”的原则，在严格遵守国家法律及相关行业有关规定的前提下共同努力，为满足人民对美好生活的向往作出应有的贡献。

中国邮政朝阳区分公司副总经理李久明介绍，中国邮政朝阳分公司负责北京市朝阳区470.8平方公里、300余万人的邮政服务，目前主要经营函件、快递包裹、邮送广告、速递物流等寄递业务，集邮、报刊订阅零售、电商平台运营等基础邮政业务，以及银行、保险、证券等金融类业务，合作企业客户已达近万家，是北京市邮政的经营服务龙头单位。中国邮政朝阳分公司将发挥贴近基层、上下贯通、体系完善的优势，持续拓宽与海尔的合作领域，创新服务方式、提升服务能力，更好助力现代化美好朝阳建设。

海尔智家北京分公司副总经理邴绍超介绍，海尔自创业以来，一直坚持以用户为中心，随着用户的需要不断变革，追求终身用户和用户价值最大化。同时，海尔为每一位员工提供机会公平的舞台，以“人单合一”提升员工的幸福感，强调员工、用户、合作方共创共赢。

海尔智家北京分公司行业顾问龚阿玲介绍了海尔智慧家庭的“人+机+物+环境”系统思维，并介绍了海尔在社会保障、社会动员、社会创新三大方面的探索。未来，海尔的社区服务小店将融入以人为中心打造的社区健康管理服务平台，为社区居民提供全生命周期和生活全过程中的健康管理服务。

签约后，双方前往朝阳邮政下属双井邮政支局进行调研和业务交流。

据支局长章争介绍，双井邮政支局目前服务面积24.5平方公里，服务人口55万。下属13个邮电所、2个邮政储蓄银行、2个邮政投递部、4个EMS营业部，现有职工200余人，经办中国邮政开办的所有业务，是北京邮政规模较大的支局之一。双井邮局以科学发展观为统领，认真践行北京邮政“用户是亲人”服务理念，积极探索面向高端客户的CBD邮政服务新途径，同时围绕“人民邮政为人民”的服务宗旨，深入街道社区，深入千家万户，做好各项惠民、利民、便民的邮政服务，赢得了社会效益和经济效益的双丰收，2009年荣获北京市邮政公司先进集体，2010年被命名为“全国邮政文明服务示范窗口”。

负责落实业务对接的北京盛华博宇商贸有限公司是海尔授权的销售服务一体化企业，拥有9个独立运营实体店和7大电商平台专卖店，多次荣获海尔集团净水优秀创新奖、海尔集团创新进步奖、海尔集团首批五星级专卖店等诸多集团荣誉。双方将在充分调研的基础上，启动在朝阳区开展多元化便民服务，围绕衣食住娱，向社区居民提供健康居家生活、不限品牌的家电清洗、老旧家电安全监测与拆换回收等活动，以优质服务换取信任，共同赢得市场口碑，努力实现两大品牌的联合价值。

根据协议，未来中国邮政朝阳分公司与海尔智家北京分公司还将利用邮政在文化传媒、储蓄金融、社区街乡、乡村振兴、公益慈善等领域的资源，和海尔在产品、智能化、服务等方面的优势，围绕宣传推广、海尔40周年、引流获客等方面进行深入的探讨与合作。