乌达高载能加油站位于内蒙古乌海市乌达区乌达高耗能路路口，是乌达工业园进入各厂矿的必经之路，优越的地理位置曾给乌达高载能加油站带来过辉煌。随着近年来园区企业开工不足的影响，加之竞争对手的强力攻势，乌达高载能加油站的销量直线下滑，员工们不甘心来之不易的荣誉就要丢失，大家团结一致，心往一处想，劲往一处使，凭着一股“逆水行舟不进则退”的倔强，打响了向市场要效益的攻坚战。截至8月3日，乌达高载能加油站纯枪销量同比增幅46.66%，其中汽油纯枪同比增幅96.16%，柴油纯枪同比增幅42.49%。

亲情服务创造价值。炎炎夏日，加油站现场的气温已达到近40度，加油员的皮肤晒得黝黑，工作服湿了干，干了又湿。在这样高强度的工作环境下，乌达高载能加油站的员工却没有丝毫的松懈和退怯，为了抓住销售旺季，提高销量，加油站全体员工团结一心，开拓进取，一方面从外部抓客户开发和维护，一方面从内部抓服务提升出新招，千方百计扩销上量。将亲情化服务融入整个销售过程，乌达高载能加油站员工基本都是本地人，全体员工充分发挥本地人优势，通过亲朋好友搜索附近潜在客户信息资料，建立详细的客户档案，如客户手机号、生日、职务、住址、爱好等等。由此，加油站根据客户情况分别制定销售对策，并进行定期通过电话或上门跟踪服务等形式来稳定客户群，让客户感受到加油站是在用心为他们服务。

开拓市场提升销量。加油站充分利用站务会、班前会组织员工学习两级公司的促销政策，做到人人知晓，个个宣传，互相交流，共同提高。在站经理的带领下，加油站全体员工摆脱“等、靠、要”思想，抓住工厂赶工追进度的时机，积极上门拜访客户，主动为客户送去便利和实惠。一次，一位柴油客户阿拉善经济开发区泰盛物流有限公司工地上急需用油3000升，要求当天就要送到，为了争取客户由“头回客”变为“回头客”，站经理带领员工亲自送油上门，及时为顾客解决了用油需求，从此这名客户成为了乌达高载能加油站的“铁杆”，带来月度增量50余吨。（陈思瑶）