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华住国庆体验升级,助力消费者乐享“十一”假期

2023年09月26日 13:52:19 来源:中国城市网 作者:张亚欣

中国城市网北京9月26日电(记者张亚欣)日前,为更好满足消费者出游体验,华住旗下酒店通过提供预订优惠、升级日常服务等方式,力图让消费者乐享国庆叠加中秋的8天小长假。

华住集团统计数据显示,和去年相比,今年节日期间(9月29日—10月6日)多地酒店预订率上涨,其中,克拉玛依市酒店预订率是去年“十一”期间(10月1日—10月7日)的7倍、延边朝鲜族自治州酒店预订率是去年“十一”期间的3倍。

为帮助消费者在旺季无忧预订,推动酒店行业良性循环,华住还推出国庆专用券包活动,让消费者享受到更多实惠。

业内人士表示,中秋和国庆假期是一个全年龄段集中出游的节点,长线出游需求集中释放,旅游业将迎来一个新的爆发周期,游客集中出游也考验各地在吃住行游购娱等方面的服务保障能力,各方应当将有关服务做实做细,不断提升游客旅游的获得感、安全感和满意度。

事实上,优惠活动只是华住服务提升行动的一部分,为了让住客住得安心、舒心,不少酒店还对日常服务进行升级。

小长假期间,华住开展了国庆体验升级行动,包括高效入住、及时响应、优化服务体验。比如在中秋当天,汉庭推出中秋特食,为住客在早餐时间段提供中秋月饼,不同地区的门店也将根据当地的人文特色准备差异化的月饼种类。此外,中秋国庆双节期间,部分汉庭门店还将提供欢迎水果盘、汉庭定制棒棒糖或汉庭定制茶礼盒伴手礼,力图让住客更舒心。

华住集团相关负责人表示:“遇上中秋国庆‘合体’假期,消费者出行热情旺盛,我们将尽全力做好服务保障工作,让广大住客乘兴而来、满意而归。”

责任编辑:乔妙妙
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