一是开展送服务上门活动，印发《致沿街商户的一封信》《门前五包倡议书》1000余份，为沿街商户逐门逐户宣传讲解“门前五包”知识，普及市容市貌管理规定，教育引导商户保持店外卫生整洁，杜绝出店经营、私拉乱挂和乱贴乱画等各项不文明行为。二是充分发挥星级单位的榜样力量，通过日常巡查打分评选出90余家星级单位，并为其悬挂星级牌，对他们文明经营习惯进行宣传，以点带面，调动周边商户落实门前五包责任制的积极性。三是推行“门前五包+城管工作站”工作模式，在为商户普及“门前五包”知识的基础上，多样化组织开展“门前五包”进社区宣传活动，让群众知晓相关制度要求，对沿街商户进行监督，督促经营业主规范经营。四是利用公告栏、公众号、媒体等宣传门前五包知识、经验做法，形成良好的舆论氛围。本年度截至目前，共发表“门前五包”国家级媒体11篇，省级媒体58篇，市级媒体55篇，进一步增强了群众对“门前五包”的认识和重视程度。
03打好组合拳，多方发力促提升
“门前五包”要深入推进，日常督查是关键，一是抓好街道督查。建立日巡查制度及联合整治制度，联合执法中队、辖区路长等，每天出动10余人对沿街商户履约情况进行巡查检查，巡查过程中不间断为商户讲解责任范围和要求，并普及相关法律法规，针对巡查过程中存在的问题，及时帮助商户清理整改，并告知商户严格落实责任制要求，守好自家责任田。二是坚持问题导向，以路长制及市区三方案件为抓手，举一反三，提升整治成效，督促及时完成整改，确保各路段全天候干净、整洁、美观。三是强化社会监督，鼓励群众自觉发挥主人翁意识，对发现的沿街商户不文明经营行为进行制止和劝说，或通过随手拍的形式进行上报，巡查队员及时到达现场处理，提高处置效率。
创新性举措，整治成效更明显
一是对“门前五包”落实不到位，不听劝导或屡次整改不彻底的商户，进行重点整治，积极践行“721”工作法，协助其进行彻底清理，由执法中队下达整改通知书，责令限期整改并对其进行罚款。二是采取定人定点值守的方式，针对康城新苑、三教堂等责任制落实不到位较集中的区域，安排专人对早中晚等重点时段进行盯守，及时制止商户店外经营、乱堆乱放的情况。三是合理设置便民疏导点，对康城新苑小区周边商户店外占道经营现象较多的情况，在周边选点增设一处便民疏导点，引导商户进入疏导点经营，较少占道经营乱象，维护良好的街区秩序。
吴家堡街道将持续推进“门前五包”责任制落实，强化巡查监管力度，创新开展宣传活动，通过抓长期、抓常态、抓长效，有效提高沿街商户及居民参与城市管理的自觉性和积极性，实现维护市容环境从“被动”到“主动”转变，逐步形成共治共享的良好氛围。
