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中国石油内蒙古赤峰销售分公司:打好“组合拳” 提升服务质量

2024年01月16日 16:28:03 来源:中国城市网 作者:王晓瑞

近日,中国石油内蒙古赤峰销售分公司(下称分公司)聚焦节日市场销售热点,从客户需求出发,为满足消费者便捷购买年货,在赤峰市百余家加油站便利店开展“年货节”新春购活动。共选出千余种特价优惠年货商品供市民选择,想要的“好吃、好货、好价”都在这里,让赤峰市民提前感受浓浓年味儿。

精心部署。为做好节日销售服务工作,分公司精心部署,在氛围营造上下足功夫。制作了门面对联、窗花、吊旗等新春物料,形象地展示出昆仑好客便利店新春狂欢节的购物氛围。同时,站内摆满多种年货超值礼包、各种年货特色商品,满足客户不同需求,方便选购,丰富了市民的文化和消费体验。

全员行动。分公司细化目标任务,让全体员工都参与到年货服务中来。以门店销售为基础,提升购物现场氛围。各站组织员工学习了解掌握“年货节”商品特性及政策,确保进站的每一位顾客来得开心、买得舒心。

提升服务。从客户需求出发,不断丰富在售商品种类,赣南脐橙、达里湖华子鱼等商品上架以来备受顾客欢迎。除优质商品外,加油站还为客户提供多样服务,非油商品可微信、电话预订,送货上门。开口营销时不忘提醒顾客使用电子券等细节,赢得了客户好评。

走进中国石油加油站,满满当当的年货摆放在便利店里,不少车主加油不忘带走一两件年货。市民吴先生将达理湖华子鱼、白酒等年货搬上车,他说:“平时工作忙,加个油就能买年货。价格实惠又保真,多方便!”

接下来,分公司将不断提升服务质量,以超低的购物折扣、多样化商品种类供广大市民选择,让广大市民购年货有好去处,助力赤峰市高质量发展。

责任编辑:尚瑞琳
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