窗口工作是服务群众的第一平台，小窗口折射大服务，小举动折射大形象。近年来，河南省安阳市安阳县烟草专卖局（分公司）始终以清廉建设作为正风肃纪、规范政务服务、提升服务效能的重要抓手，通过监督促廉、制度保廉、思想筑廉，把清廉建设的触角延伸到办证服务窗口，着力打造群众满意的“清廉窗口”，吹拂政务新风。

监督促廉，吹响群众“监督哨”

窗口工作人员主动邀请办事群众扫码监督评价。

常言道：群众的眼睛是雪亮的，任何不正之风都逃不过群众的监督。为提升窗口服务满意度，保障群众监督权，吹响群众“监督哨”，安阳县烟草专卖局办证窗口的醒目位置摆放着廉政服务“好差评”评价二维码，安阳县纪委监委清廉“举报投诉”监督平台牌、办证窗口服务情况及廉政作风监督牌，公开举报信箱、举报电话、举报网站，不断拓宽群众监督渠道，全面倾听民声、了解民情、收集民意。窗口工作人员敢亮剑、勇担当，主动邀请办事群众扫码进行监督评价，自觉抵制不正之风，用“清廉”底色绘就“清廉窗口”。

制度保廉，健全机制“扎笼子”

权力必须受到制度的制约和监督，才能够发挥其积极的作用。安阳县烟草专卖局紧盯权力运行的关键点、风险点、隐患点，持续建立健全权力运行的制度和机制，确保权力在制度的“笼子”里运行，避免权力滥用和腐败现象的发生。

安阳县烟草专卖局廉政风险防控制度的“笼子”越织越密、越扎越紧，为扎实推进风清气正的“清廉窗口”提供制度保障。窗口工作人员签订《廉政风险明示承诺书》《窗口工作人员廉政风险提示单》等多项书面警示提醒，时刻警醒窗口工作人员要严格遵守廉政风险防控制度文件，自觉正确履职用权、规范自身行为，清清白白做事、干干净净做人。

思想筑廉，念好清廉“紧箍咒”

窗口工作人员常态化参加理想信念和廉洁履职教育会、“双节”廉政集体谈话会、“好差评”证件投诉举报警示教育会，观看反腐倡廉警示教育片，“以案促教、以案促改、以案促治”专项整治会。

安阳县烟草专卖局综合运用学、看、讲、谈等形式广泛进行思想洗礼，用直观、生动、形象的教育方式，潜移默化地引导窗口工作人员在思想认识上进一步提高，勤廉意识上进一步增强，服务意识进一步提升，工作作风上进一步转变。推动廉政教育的常态化，构建风清气正的政治生态，推进清廉思想入脑入心，形成“不想腐”“不能腐”“不敢腐”的思想自觉，念好清廉“紧箍咒”。

窗口工作人员参加安阳县烟草专卖局“双节”廉政集体谈话。

监督为民、执纪为民、正风为民、反腐为民，安阳县烟草专卖局采取的一系列监督促廉、制度保廉、思想筑廉的举措，最终以群众满意为落脚点。2023年，安阳县烟草专卖局办证窗口取得零差评，零举报、零投诉的好成绩，这份成绩的取得是对窗口工作人员的充分认可与肯定。下一步，安阳县烟草专卖局将把“清廉窗口”建设常抓不懈，持续打造群众满意的“清廉窗口”，营造风清气正的政务服务环境。（安阳县烟草局供稿）