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山东临沂沂南县第一医疗健康服务集团辛集院区:守护健康的“小切口”“大论述”

2024年04月15日 19:59:02 来源:沂南首发平台

山东临沂沂南县第一医疗健康服务集团辛集院区(以下简称“医院”),主动迎接医疗卫生和健康资源下沉,多渠道开展健康知识普及和服务活动,以务实、为民的“小切口”,在医共体改革的“大论述”实践中提供基层经验,贡献辛集力量。

发展:狠抓“两个要件”

医院在“软”“硬”件建设上狠下功夫。

“硬”件上,拥有16排32层开普CT、万东DR、GE超声诊断仪、心电图检查仪、彩超、全自动生化分析仪等先进仪器和多种康复理疗设备。提升改造康复大厅,打造设备齐全的康复中心,并设立了全县第一家乡镇120急救站,急救站医护人员24小时值班,随时待命,为群众看病开通了“绿色通道”。

“软”件上,全院党员干部职工以党的建设为统领,不断提高政治站位,不断加强人才队伍建设。突出特色专科建设,主动对接总院,成立沂南县肢体康复中心。开展特色诊疗。开展膝关节镜术、PRP技术、骨折切开复位内固定及骨折内固定取出等手术,年开展手术160余台次,并以每年30%的速度增长。

服务:紧扣“两个闭环”

以家庭医生工作室、健康驿站、三高基地为依托,为辖区群众提供多元化、多层次、个性化的健康服务,实现了县乡村三级管理,在医防融合上实现了一个闭环。

将集团总院8名专家编入家庭医生服务团队并担任团队长,对辖区老年人及慢病患者进行免费健康体检,由专人负责初步的疾病筛查、档案复核和调查问卷。根据患病急危重情况,按照“红”“黄”“绿”等级进行分类管理,进行入户走访提供健康监测、健康咨询、用药指导。

高效率提质健康公共服务,在医疗诊治上又形成了一个闭环。

患者入院前期,对患者开展综合评估,配备导诊、陪诊服务人员,建立诊疗绿色通道,为患者提供全程陪同服务。

住院期间,实施分诊优先服务,医生对来院患者负责到底。在病房楼、门诊大厅设置咨询服务台,建立住院老患者高风险防范措施与应急预案。

让人欣喜的是,医院利用“平台+服务”的形式建设如康家园,开展辅助性就业、日间照料、社区康复是如康家园的三项基本功能。医院联系就近企业,为患者提供辅助性就业岗位,虽然收入不高,但患者用于购买每月所需的药物却足够。

出院后,开展“延续性”服务,对老患者进行出院后的回访工作,开展“居家式”管理,主动上门送医送药服务,解决了老年人多次往返医院、行动不便的问题。

值得一提的是,医院积极开展远程诊疗服务,成立了远程影像会诊中心,将检查图像上传,总院专家阅片审核,出具诊断报告,日均会诊达10余人次。融入“心电一张网”,医院及16处卫生室成为重要的筛查网点,及时将采集的心电图上传到总院心电中心,总院10分钟内做出诊断报告,对心梗等紧急情况立即启动绿色通道。

效能:坚守“两项满意度”

人民群众的满意度与党的满意度,始终是医院衡量自身医疗服务质量的试金石。

“病患满意”是开展业务的核心。医院始终把行风建设、方便群众的具体措施、监督检查落在实处,杜绝弄虚作假,摆花架子,走过场。

“党的满意度”是发展事业的前提。医院坚持党的领导、政府主导,坚持医防融合、中西医并重,强化技术创新、管理创新。为更好提供优质高效医疗卫生服务水平,将“让党放心”列为“不忘初心、牢记使命”主题教育的重点推进任务。

让党放心换来满意的结果,医院先后迎接了中央、省、市医疗改革调研20多次,为中央医疗政策的调整提供案例和数字依据,多家省级以上媒体相继报道经验做法。

责任编辑:韩利
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